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photobox.co.uk 常见问题FAQ:

1. 如何使用Photobox优惠码?

使用photobox.co.uk网站的优惠码非常简单。在结账页面,你将看到一个选项“使用优惠码”,点击进入后,输入你的优惠码并点击“应用”即可。系统会自动验证并应用该优惠码的优惠。如果优惠码无效或已过期,则系统会提示相关信息。每个订单只能使用一个优惠码,而且优惠码通常有一定的使用条件限制。

2. 支付方式:

Photobox.co.uk网站接受的支付方式包括信用卡、借记卡和PayPal支付。用户可以使用Visa、MasterCard、Maestro、American Express和Discover等信用卡进行付款,也可以使用英国的Solo/ Switch卡。用户也可以通过PayPal进行付款,这是一种方便快捷的在线付款方式。无论选择哪种支付方式,网站都会确保支付过程安全可靠,用户的个人信息和银行信息都会得到保护。

3. 配送物流政策:

photobox.co.uk网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:Photobox网站使用的物流公司包括Royal Mail、DPD、Hermes、DHL等。

2. 配送时间:Photobox网站的配送时间视具体产品而定,通常为3-5个工作日。如果您需要更快的配送,可以选择加急服务。

3. 配送方式:Photobox网站提供标准快递和特快快递两种配送方式。具体配送方式根据订单和产品进行选择。

4. 配送费用:Photobox网站的配送费用根据订单和产品进行计算。部分产品可以享受免费配送服务。

Photobox网站的物流和配送政策非常灵活且便捷,为用户提供了多种配送方式和服务,让用户可以根据自己的需求灵活选择。

4. 退货退款:

photobox.co.uk网站的退货退款政策是,如果客户对购买的商品不满意,可以在收到商品后的14天内申请退货退款,退货时需要保证商品完好无损且包装完整。退货后,Photobox将在收到退货后的14天内全额退款,包括原始邮费,但不包括退货邮费。客户需要自行承担退货邮费。值得注意的是,由于产品的个性化特性,如非质量问题,个性化产品不支持退换货。

5. 客户服务:

要联系photobox.co.uk网站的客户服务,可以通过以下方式:

1. 在网站上点击“联系我们”页面,填写在线表格并提交问题或意见。

2. 直接发送电子邮件至support@photobox.com。

3. 在工作日的办公时间内拨打客户服务电话:0844 448 4448(英国国内),或0044 20 7087 4900(国际电话)。

客户服务团队的工作时间为周一至周五的9:00am至6:00pm(英国时间)。通过以上方式,你可以得到关于订单、产品、优惠等方面的帮助和支持。