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kipling.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Kipling优惠码?

在kipling.com.au网站购物时,顾客可以使用优惠码获取折扣。在结算界面,顾客需要输入优惠码,然后点击应用按钮。如果优惠码有效,系统将立即计算折扣并显示到订单总额中。每个订单只能使用一个优惠码。如果您遇到任何问题,请联系客服获取帮助。

2. 支付方式:

Kipling.com.au网站接受的支付方式包括信用卡(Visa和Mastercard)、PayPal和Klarna。顾客可以根据自己的需求选择适合自己的支付方式,以方便快捷地完成购物。

3. 配送物流政策:

Kipling官网(kipling.com.au)的物流和配送政策如下:

1. 配送范围:网站仅限于澳大利亚境内配送。

2. 运费:订单满$100免运费,否则将收取$10的运费。

3. 配送方式:Kipling官网采用澳大利亚邮政(Australia Post)提供的标准运输服务。通常情况下,货物将在3-7个工作日内送达。

4. 跟踪订单:一旦订单装运,您将收到一封包含跟踪号码的电子邮件,以便实时跟踪您的订单。

5. 签收要求:请确保您的送货地址能够安全地接收包裹。邮递员将需要签字接收您的包裹。如果您不在家,邮递员会留下一份卡片,告诉您在哪里可以取回您的包裹。

Kipling官网提供了简单、方便和快速的配送服务,使您可以放心购物。

4. 退货退款:

根据Kipling官网上的退货退款政策,客户可以在购买商品后的30天内无条件退货或交换商品,前提是商品保持原状且未被使用或损坏。如果客户收到的商品存在质量问题或者Kipling发错货,客户可以选择退款或者更换商品且不需要支付任何费用。但是如果客户自己不喜欢产品或者因为任何非质量问题要求退款,他们需要承担退货的邮费。退款会在收到并检查商品后7-14个工作日内处理。

5. 客户服务:

如果您需要联系kipling.com.au网站客户服务,您可以通过以下方式:

1. 在Kipling网站上填写联系表格并提交您的问题或咨询。

2. 在Kipling网站上查找常见问题解答页面,看看您的问题是否已被解答。

3. 拨打Kipling网站提供的客服电话,与客服人员联系。

4. 在Kipling网站上查找客服电子邮件地址,并发送电子邮件给客服部门。

Kipling网站的客户服务部门的工作时间可能有所不同,请在网站上查找详细信息。