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kiehls.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Kiehls优惠码?

在kiehls.com.au网站结账时,您可以在购物车页面的右上角找到“使用优惠码”按钮。点击该按钮后,在弹出的文本框中输入您的优惠码,然后点击“应用”按钮。优惠码将被应用于您的订单总额,您可以继续结账。优惠码可能会受到一些限制,例如过期日期或特定产品的适用范围,请在使用前仔细阅读优惠码的使用条款。

2. 支付方式:

kiehls.com.au网站接受以下支付方式:Visa,MasterCard,PayPal和Afterpay。

3. 配送物流政策:

kiehls.com.au网站的物流和配送政策如下:

1.运输地区:Kiehls网站目前只向澳大利亚境内提供服务,不向国际地区运输。

2.运输方式:Kiehls网站提供标准运输和快速运输两种方式,标准运输通常需要5-7个工作日,而快速运输通常需要2-3个工作日。

3.配送费用:Kiehls网站提供免费标准运输服务,而快速运输服务则需要支付额外费用。

4.订单跟踪:Kiehls网站提供订单跟踪服务,顾客可以通过邮件或网站上的订单查询工具查询订单状态。

5.送货时间:Kiehls网站的配送服务通常在周一至周五进行,除非特殊情况需要安排周末配送。

6.收货确认:Kiehls网站的配送服务通常需要顾客签收确认收货,如果收货人不在现场签收,货品会被留下并需要重新安排配送。

Kiehls网站提供快速、可靠和顾客友好的配送服务,可以满足顾客不同的需求和要求。

4. 退货退款:

kiehls.com.au网站的退货退款政策如下:

1.如果您收到商品后不满意,khiels会全额退款或换货,但必须在购买后30天内进行申请。

2.如果您收到的商品有质量问题,您可以联系网站客服并提供有关问题的照片和描述,客服会安排客户退货或更换。

3.退货的商品必须是未使用、未打开、未损坏,原包装和标签必须完好。

4.退款将通过原始付款方式进行,处理时间为7-10个工作日,但最终处理时间取决于银行和信用卡公司的政策。

Kiehls网站的退货退款政策非常灵活和便捷,可以满足客户的多种需求和要求。

5. 客户服务:

如果需要联系kiehls.com.au网站的客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 在Kiehls网站上找到“联系我们”的链接,进入联系我们页面,并选择您所需要的帮助选项,然后填写相关信息即可。

2. 拨打Kiehls网站提供的客户服务电话,与客服人员进行沟通和协商。

3. 发送邮件至Kiehls网站提供的客户服务邮箱,向客服人员提出您的问题或建议。

4. 在Kiehls网站上使用在线聊天工具,即时与客服人员进行沟通和协商。

无论您选择哪种联系方式,Kiehls网站的客户服务团队都会尽快的回复您,并提供您所需要的帮助和支持。