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factorie.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Factorie优惠码?

在factorie.com.au购物时,顾客可以使用优惠码来获得折扣。使用优惠码的步骤如下:

1. 将商品添加到购物车中。

2. 点击购物车图标进入结账页面。

3. 在结账页面的右侧,可以看到一个文本框,标题为“优惠码”。

4. 在文本框中输入您的优惠码,并点击“应用”按钮。

5. 系统会立即计算折扣后的价格,并显示在订单总金额中。

每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码一般有使用期限和使用条件,具体以官方公告为准。

2. 支付方式:

factorie.com.au网站接受Visa、MasterCard、American Express、PayPal和Afterpay这几种支付方式。顾客可以在结算页面选择合适的支付方式完成订单付款。

3. 配送物流政策:

Factorie.com.au网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司: Factorie网站的物流合作伙伴是Toll Priority。

2. 配送范围: Factorie网站可以向澳大利亚和新西兰地区的客户提供配送服务。

3. 配送时间: Factorie网站会在收到订单后的1-2个工作日内安排发货。一般情况下,订单将在3-7个工作日内送达。

4. 运费政策: Factorie网站的运费标准为,澳大利亚地区订单满$50免运费,不满$50的订单需要支付$10的运费;新西兰地区订单需要支付$15的运费。

5. 如有疑问: 如果对订单的配送有任何疑问或需要帮助,请联系Factorie网站的客服团队。

4. 退货退款:

factorie.com.au网站的退货退款政策是:如果客户购买的商品存在质量问题,可以在收到商品后的30天内联系客服进行退款或换货。客户需要提供商品的订单号和照片作为证明。退款会按照原支付方式进行退回,换货则会重新发货并提供免费的邮寄服务。对于非质量问题,例如尺码不合适或不喜欢等,网站只能提供退货服务,退货时需要保证商品完好无损且未经过穿着或使用。客户需要承担退货的邮费。

5. 客户服务:

如果你需要联系factorie.com.au网站客户服务,你可以通过以下两种方式进行联系:

1. 通过发送电子邮件至 [customersupport@Factorie](mailto:customersupport@Factorie) 进行联系。

2. 在Factorie网站中点击“联系我们”按钮,填写相关信息并提交,客户服务团队将会在24小时内回复你。