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eastessence.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用EastEssence.com优惠码?
1. 如何使用EastEssence.com优惠码?
在eastessence.com网站使用优惠码,只需在结账页面输入优惠码(coupon code)并点击“应用”(apply),系统将自动计算折扣后的价格。优惠码通常在网站首页或特别促销页面中公布,并在限定时间内有效。如果您无法找到优惠码,请订阅该网站的电子邮件通讯或关注其社交媒体账号,以获取最新的优惠信息。
2. 支付方式:
EastEssence网站支持多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express)、PayPal、亚马逊支付和银行转账。顾客可以选择最适合自己的支付方式。
3. 配送物流政策:
EastEssence.com的物流和配送政策如下:
1.配送时间:一般在收到订单后2-3个工作日内安排发货。
2.配送方式:使用UPS,FedEx,USPS等快递公司提供的标准快递服务进行配送。
3.运费:订单总额超过150美元的美国本土订单可享受免费送货服务。其他订单将根据重量和运输距离收取相应的运费。
4.国际配送:EastEssence.com可以向全球多个国家和地区配送,国际配送费用将根据目的地和订单重量计算。
5.包裹跟踪:在发货后,EastEssence.com将提供运单号码,并可以在其网站上进行包裹跟踪。
需要注意的是,由于COVID-19疫情的影响,EastEssence.com可能会出现一些延迟。EastEssence.com建议国际买家查看目的地国家/地区的关税政策,以避免意外产生额外的费用。
4. 退货退款:
eastessence.com网站的退货退款政策是,顾客在收到商品后30天内可以申请退货。商品必须处于未穿着、未洗涤、未改动的状态,并且需要附上原始标签。如果商品存在质量问题或者发错货的情况,EastEssence.com会承担退货的运费;如果没有质量问题,顾客需要自己承担退货的运费。收到退货后,EastEssence.com会在7-10个工作日内为顾客退款。
5. 客户服务:
要联系eastessence.com网站的客户服务,你可以通过以下几种方式:
1. 发送电子邮件至customerservice@EastEssence.com;
2. 拨打电话号码:1-510-943-4040,或者在美国和加拿大免费拨打1-888-587-8417;
3. 在EastEssence.com网站上点击“联系我们”页面,填写在线表格并提交。
无论你选择哪种方式,都要确保提供清晰的问题描述和所需的支持。客户服务团队将尽快回复你并提供帮助。