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zulily.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Zulily优惠码?

用户可以在zulily.com网站结账前,在“购物车”页面输入优惠码,然后点击“应用”,系统会自动计算优惠后的价格。在购物车页面输入优惠码之前,必须先登录或注册账户。如果有任何问题,请联系zulily客服。

2. 支付方式:

zulily.com网站的支付方式包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express、Discover)、PayPal和zulily礼品卡。Zulily不接受支票、货到付款或现金支付。在结账页面,可以选择您偏爱的支付方式,并填写所需的支付信息。

3. 配送物流政策:

Zulily.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流:Zulily网站使用UPS、FedEx和美国邮政服务等物流公司进行配送。

2. 配送范围:Zulily网站目前只在美国和加拿大境内提供配送服务。

3. 配送时间:Zulily网站的商品有不同的发货时间,通常在下单后的7-10个工作日内发货。

4. 运费:Zulily网站的运费根据订单的重量、体积和目的地等因素而异。通常,每个订单的运费为$5.99起。

5. 其他注意事项:Zulily网站采用固定运费方式,即同一订单中所有物品只收取一次运费。网站也提供了会员特权,会员在下单时可以享受更低的运费优惠。

4. 退货退款:

Zulily网站的退货退款政策包括:必须在收到商品后的14天内提出退货退款申请;商品必须保持原始状态,未经过使用或损坏;退款金额将不包括原始运费,且需要扣除10美元的退款处理费;不支持换货,只能进行退款处理。

5. 客户服务:

如果您需要联系zulily.com网站的客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 在网站上点击右上角的“帮助中心”,可以找到常见问题和答案,如果找不到解决方案,可以联系客服。

2. 在网站底部点击“联系我们”,可以进入联系页面,选择需要咨询的问题类型和发送邮件,客服会在24小时内回复您的邮件。

3. 您也可以拨打Zulily的客服电话,电话号码在网站底部的“联系我们”中列出。

在联系客服时,请提供您的账户信息和详细问题描述,以便客服能够更好地为您提供帮助。