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zappos.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Zappos优惠码?
1. 如何使用Zappos优惠码?
如果您拥有Zappos.com的优惠码,请按照以下步骤使用它:
1. 在Zappos上选择您想购买的商品并添加到购物车中。
2. 点击“去结算”按钮,输入您的账户信息或使用快速结账选项。
3. 在结算页面,您将看到应用于订单的默认优惠。如果您有其他优惠码,请在“促销代码”部分输入它。
4. 点击“应用”按钮,优惠码的折扣将被应用到您的订单上。
每个订单只能使用一个优惠码。如果您有任何问题,请联系Zappos的客服团队。
2. 支付方式:
Zappos网站接受信用卡支付,包括Visa、MasterCard、American Express以及Discover。他们也支持PayPal支付。但Zappos不接受货到付款或使用支票支付的订单。
3. 配送物流政策:
zappos.com是美国知名的在线鞋类和服装零售商,其物流和配送政策非常优秀。订单满$50的顾客可以享受免费标准送货服务,通常需要4-5个工作日才能送达。如果需要更快的送货服务,顾客可以选择加急送货服务(需要额外支付费用),在1-2天内送达。Zappos还提供国际配送服务,并接受退货和换货服务,以确保顾客满意度。
4. 退货退款:
Zappos.com网站的退货退款政策非常宽松。客户可以在购买后的365天内进行退货,并且不需要提供任何理由。退货货品必须是未经穿着、未经清洗且包装完好的原始状态。退货将免费提供运输标签和包装材料。收到退货并且确认无误后,Zappos将在5-10个工作日内退还商品的购买价款。
5. 客户服务:
要联系zappos.com网站的客户服务,可以通过以下方式:
1. 在网站上点击“联系我们”链接,输入您的问题并提交。
2. 拨打Zappos网站的客户服务热线(1-800-927-7671)。
3. 发送电子邮件至cs@Zappos,客服人员将尽快回复您的邮件。
4. 在网站上点击“在线聊天”按钮,与客服人员实时交流。