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wineselectors.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Wineselectors优惠码?

在wineselectors.com.au网站使用优惠码十分简单,只需在结账页面输入优惠码即可。具体步骤如下:1.选购商品后,点击“结账”;2.在结账页面,找到“输入优惠码”一栏;3.输入优惠码并点击“应用优惠码”;4.确认优惠码已生效,继续完成付款即可。每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码可能有使用限制和有效期限制,请提前确认。

2. 支付方式:

wineselectors.com.au网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express)、PayPal以及银行转账。客户可以根据自己的喜好和方便选择适合自己的支付方式完成购物。

3. 配送物流政策:

wineselectors.com.au网站的物流和配送政策如下:

1. 配送范围:目前只限澳大利亚境内的地址。

2. 配送时间:通常在3个工作日内完成配送。

3. 配送方式:由Fastway和Australia Post进行配送,具体配送方式取决于客户所在地区和订单内容。

4. 配送费用:订单满$300可以免费配送,否则需要支付$9.90的配送费用。

5. 收货信息:客户需要提供详细的收货地址、联系人、联系电话等信息,以确保订单能够准确无误地送达。

6. 送货安排:如果客户不在家,送货员会将商品放置在指定位置,如门口、车库等。如果客户没有提供指定位置,送货员将把商品带回Fastway或Australia Post的服务中心,客户可在服务中心领取。

以上是Wineselectors网站物流和配送政策的基本内容,客户在下订单前,需仔细阅读并确认自己已经了解相关政策。

4. 退货退款:

Wineselectors.com.au网站的退货退款政策如下:如果顾客在收到产品后不满意,可以在收到产品后的14天内联系客服进行退货。退货的产品必须是未使用和未打开的,包装完好,且可以重新出售。退货时需要提供原始发票或订单编号作为证明。如果是因为产品瑕疵或错误导致的退货,Wineselectors将承担退货费用并提供全额退款或更换产品的选项。如果是因为非瑕疵原因,如个人主观原因导致的退货,退货运费将由顾客承担,并会收取15%的重新包装和重新出售的费用。

5. 客户服务:

想要联系wineselectors.com.au网站的客户服务,您可以点击网站首页右上角的“联系我们”按钮,进入联系页面后选择相应的主题和具体问题,填写您的姓名、电子邮件地址和留言内容,最后点击“提交”按钮即可。您也可以拨打网站提供的客服电话或者发送电子邮件进行咨询和反馈。