VivaTerra 优惠码

vivaterra.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用VivaTerra优惠码？

在vivaterra.com网站使用优惠码非常简单。用户只需要在结算页面输入优惠码，然后点击“应用”按钮即可。优惠码折扣将自动应用于订单总额。有些优惠码可能具有限制条件，如特定商品、订单总额等，因此请在使用之前仔细阅读优惠码的条款和条件。如果有任何问题，请联系VivaTerra客服获取帮助。

2. 支付方式：

vivaterra.com接受多种支付方式，包括信用卡（Visa、MasterCard、American Express、Discover）、PayPal和VivaTerra礼品卡。客户可以根据自己的喜好和方便进行选择。VivaTerra网站采用SSL加密技术，保障交易安全性。

3. 配送物流政策：

vivaterra.com网站的物流和配送政策如下：

1. 物流：Vivaterra网站的产品通过UPS、FedEx、USPS等物流公司配送。一些大型或超重的商品则通过白手套公司送货，送货时间为周一至周五上午8点至下午5点。

2. 配送：Vivaterra网站接受全美国境内的配送订单。送货费用根据商品重量和送货地址计算，订单总价超过$100则可以免费送货。

3. 送货时间：Vivaterra网站的大部分产品可以在2-3个工作日内发货，但部分定制商品需要额外的时间准备。送货时间取决于产品存货状态和选择的物流公司。在结账时，可以选择送货方式和时间。

4. 收货确认：下单的顾客需要在收到产品后签收确认。如果付款方式为信用卡支付，则必须由信用卡持卡人亲自签收。

5. 不接受退货：Vivaterra网站除非商品存在质量问题，否则不接受退货。如果商品存在质量问题，顾客需要在收到商品7天内联系客服并提供相关的照片证明。

4. 退货退款：

vivaterra.com网站的退货退款政策是：在收到商品后的30天内，只要商品未经使用、未经修改，且保留完好的原始包装，消费者可以申请退货退款。退货时需要提供订单号及原因，并自行支付退货运费。VivaTerra会在收到退货并确认符合条件后，将退款款项返还到原支付方式。如果商品有任何质量问题，VivaTerra将承担运费及退款费用。

5. 客户服务：

用户可以通过vivaterra.com网站的“联系我们”页面上的在线联系表格与客服团队取得联系。用户还可以通过客服电话1-800-247-6799或者发送电子邮件至customerservice@VivaTerra与客服团队联系。