ROMWE 优惠码

us.romwe.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用Romwe优惠码？

在us.romwe.com网站使用优惠码的具体步骤如下：首先，在选购商品时，将需要的商品放入购物车；然后，在结算时，在页面中找到“Use Coupon Code”栏，输入所拥有的优惠码，再点击“Apply”即可享受相应的优惠。注意，每个订单只能使用一次优惠码，而且优惠码必须符合使用规则和期限，否则无法享受折扣。

2. 支付方式：

US.romwe.com网站的支付方式包括：信用卡支付（Visa、Mastercard、Discover和American Express）、Paypal支付、支付宝、Klarna分期付款和礼品卡支付。需要注意的是，不同的支付方式可能会有不同的支付限制和手续费。建议在支付前仔细阅读网站上的相关条款和条件。

3. 配送物流政策：

US.romwe.com网站的物流和配送政策如下：

1.配送范围：Romwe只向美国境内地区配送商品。

2.配送时间：通常情况下，订单将在48小时内处理并发货。配送时间取决于您所选择的物流方式，标准配送通常需要4-7个工作日，快速配送则需要2-5个工作日。

3.运费：Romwe提供免费标准配送服务，但如果您需要快速配送，则需要支付额外费用。

4.物流跟踪：您可以在Romwe网站上跟踪您的订单物流信息。一旦您的订单发货，您将收到一封包含物流跟踪号码的电子邮件。

5.退货政策：如果您不满意您的商品，Romwe提供14天的退货服务。您需要在收到商品后7天内提出退货要求，并确保商品未经使用、未经过洗涤或损坏。

4. 退货退款：

us.romwe.com网站的退货退款政策如下：

1. 若购物者购买的商品存在质量问题，可在收到商品之日起的45天内联系客服并提供相关证明，获得全额退款或换货服务。

2. 若购物者在收到商品后因自身原因不满意，可在收到商品之日起的60天内联系客服并提供相关证明，获得商品换货或退款服务。但保证商品不影响二次销售的前提下，购物者需要支付退货运费。

5. 客户服务：

用户可以通过us.romwe.com网站的“联系我们”页面，发送邮件或在线聊天与客户服务团队取得联系。客户服务团队会在1-3个工作日内给用户回复，并根据用户的问题提供相应的帮助与解决方案。用户还可以在Romwe网站的页面底部，点击“帮助中心”选项，查找常见问题解答或提交相关问题。