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turo.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Turo优惠码?

在turo.com网站上使用优惠码的步骤很简单。首先,在您租用车辆时,进入“付款”页面,然后在该页面上方找到“优惠码”一栏。在该栏中输入您的优惠码,并单击“应用”按钮,系统会自动计算优惠后的价格。如果您的优惠码无效或过期,您将看到一个相应的错误消息。每个订单只能使用一个优惠码,而且优惠码不能与其他促销或优惠活动同时使用。

2. 支付方式:

Turo.com网站接受的支付方式包括信用卡和借记卡,如Visa、Mastercard、American Express和Discover,以及PayPal。Turo还提供Turo礼品卡作为支付方式。具体的支付方式可能因地区和国家而异。

3. 配送物流政策:

Turo是一家汽车分享平台,不提供物流和配送服务。车主和租户需要自行协商确定取车和还车的时间和地点,以便完成交易。Turo建议车主和租户在交易前仔细阅读并了解相关的交易条款和保险政策。如果有任何问题或疑虑,可以联系Turo客服团队获得支持和帮助。

4. 退货退款:

Turo.com网站的退货退款政策是根据租车时间的长短而有所不同。如果用户取消订单并在租车开始前至少24小时提前通知Turo,Turo会全额退还用户的租金费用。如果用户在租车开始前24小时内取消订单,Turo将收取50%的租金费用。如果用户在租车开始后取消订单,则不会得到任何退款。在租赁期间,如果用户遇到车辆问题,Turo会在必要时提供紧急道路服务和紧急住宿。在该情况下,用户需要向Turo提交索赔,以获得任何相关退款。

5. 客户服务:

想要联系turo.com网站客户服务,可以使用以下方式:

1. 在网站上提交在线支持请求,这个选项可以在网站的底部找到。

2. 发送电子邮件至support@Turo。

3. 拨打Turo的客户服务电话号码:1-866-735-2901。

需要注意的是,Turo的客户服务部门的工作时间是每天上午6点至晚上10点(太平洋时间)。如果您在非工作时间联系客户服务,您可以留下信息,他们会在工作时间内尽快回复您。