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trunki.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用The Stork Nest优惠码?

在trunki.com.au网站使用优惠码非常简单。首先,您需要在网站上选择您想要购买的产品,然后将它们添加到购物车中。在结账页面,您将看到一个文本框,在此输入您的优惠码。点击“应用”按钮后,您的折扣将自动应用于您的订单总额中。请确保在输入优惠码之前检查其有效期和使用条件,以确保优惠码可以成功使用。

2. 支付方式:

Trunki.com.au网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal和Afterpay。顾客可以选择最适合自己的支付方式。

3. 配送物流政策:

Trunki.com.au网站的物流和配送政策包括:

1.送货范围:The Stork Nest可以送货至澳大利亚国内地区,不包括海外和海外领地。

2.运输方式:他们使用澳大利亚邮政服务(Australia Post)提供的服务进行配送。

3.运费:The Stork Nest的运费根据货物数量、重量和送货地址等因素而异。消费者可以在购物车页面输入送货地址来计算运费。

4.送货时间:The Stork Nest会尽力在收到订单后24小时内处理和运送货物,但到达时间取决于送货地址等因素。

5.订单跟踪:The Stork Nest提供了订单追踪服务,客户可以登陆账号并跟踪订单状态。

6.退货和退款:如果产品存在质量问题,The Stork Nest会根据澳大利亚消费者法案提供退货和退款服务。只要在购买后28天内通知公司并返回商品,客户就可以得到全额退款或产品更换。

4. 退货退款:

trunki.com.au网站的退货退款政策如下:如果您不满意您的购买,可以在收到货后7天内联系客服进行退货申请。退货物品必须具备原先出售时的条件,且未经使用,否则将不被接受退回。退款将通过与购买方式相同的方式进行处理。如果您收到的商品存在质量问题或未按您的订购进行发货,则可以选择退款或更换商品。

5. 客户服务:

要联系trunki.com.au网站客户服务,您可以通过以下方式:

1. 发送电子邮件至他们的客户支持团队:support@The Stork Nest。

2. 在他们的网站上使用“联系我们”页面上的在线表格,填写并提交您的查询。

3. 在他们的社交媒体账户上发送消息,例如Facebook、Twitter或Instagram。

无论您选择哪种联系方式,Trunki的客户服务团队都将尽快回复您的消息并提供帮助。