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thewarehouse.co.nz 常见问题FAQ:

1. 如何使用Thewarehouse优惠码?

在thewarehouse.co.nz网站使用优惠码非常简单。用户只需要在结账页面输入优惠码并点击“应用优惠”按钮,系统就会自动将优惠码的折扣应用到用户的订单中。优惠码有时会有限制条件,如最低消费金额或特定产品的适用范围。在使用优惠码前,请仔细阅读优惠码的详细信息以确保符合条件。

2. 支付方式:

thewarehouse.co.nz网站支持多种支付方式,包括Visa和Mastercard信用卡、Visa和Mastercard 借记卡、Warehouse Money Visa Card、PayPal、礼品卡等。付款过程简便快捷,用户可根据自己的需求选择适合自己的支付方式进行购物支付。

3. 配送物流政策:

The Warehouse网站的物流和配送政策包括不同的选项,以适应不同的客户需求。网站上提供了送货和自取两种方式。送货选项包括标准送货和快递送货。标准送货通常需要2-5个工作日,费用为$6,当订单金额超过$30时可免费送货。快递送货通常需要1-2个工作日,费用为$10,在订单金额超过$50时可免费送货。在选择送货选项时,客户可以输入其送货地址以计算运费。自取选项可以在购物车结账时选择,在The Warehouse的门店或候车区提取订单。

4. 退货退款:

The Warehouse网站的退货退款政策指出,如果购买的产品存在质量问题或不符合描述,消费者可以在购买后的14天内进行退货和退款。退货和退款通常需要提供购买凭证和包装箱。如果产品是因为运输损坏或存在制造缺陷,则The Warehouse将负责退款或更换产品。但是,如果产品是由于消费者的原因造成的损坏,如意外事故或不当使用,则The Warehouse不会提供退款或更换。一些产品的退货政策可能会有所不同,因此消费者应该在购买前仔细阅读相应的政策。

5. 客户服务:

若须联系thewarehouse.co.nz网站的客户服务,可通过以下方式:

1. 通过网站上的在线聊天工具与客户服务代表联系;

2. 拨打客户服务热线:0800 422 274;

3. 发送电子邮件至customerservice@Thewarehouse。

客户服务代表将尽快回复并协助解决您的问题。