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theory.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Theory优惠码?

用户在theory.com网站结账购买时,可以输入优惠码获取折扣。在购物车页面,点击“使用优惠码”,输入优惠码并点击“应用”,优惠码的折扣将自动计入订单总价。每个订单只能使用一个优惠码。若有多个优惠码可供选择,请选择适用于当前订单的优惠码。

2. 支付方式:

theory.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、Discover和American Express)、PayPal和Theory礼品卡。客户可以选择最适合自己的支付方式完成购物。

3. 配送物流政策:

Theory.com网站的物流和配送政策如下:

1. 他们仅在美国内48个州提供送货服务,不包括阿拉斯加、夏威夷、波多黎各和其他美国领土。

2. 他们提供免费标准送货服务,一般需要3-7个工作日送达。

3. 如果您需要更快的送货服务,他们也提供第二天和隔天送货服务,需要额外支付费用。

4. 订单一经确认,将在1-2个工作日内进行处理和发货。

5. 他们可以将商品送达您选择的地址,包括住宅地址和商业地址,但不包括P.O. Boxes和APO/FPO地址。

6. 如果您需要退货或更换商品,您可以使用免费的预付回邮标签,并在30天内将商品寄回。

7. 退货或更换商品需要经过审核,然后再发出新的商品或退款。

Theory网站的物流和配送政策比较灵活,可以满足客户的不同需求。

4. 退货退款:

theory.com的退货政策是:如果不满意可以在30天内退货。退货必须是未穿过的衣服,完整的配件和吊牌,并且必须附上原始的包装和标签。退货可以通过免费的预付邮件标签寄回。退款将在收到商品并检查后发出。退款将退还到原始支付方式中。如果超过30天,将无法退货或退款。

5. 客户服务:

用户可以通过以下方式联系theory.com客户服务:

1. 打电话:美国和加拿大用户可以拨打1-877-242-3317,国际用户可以拨打1-212-448-0400。

2. 发送电子邮件:在网站的“联系我们”页面填写电子邮件表格,或发送邮件至customerservice@Theory。

3. 在线聊天:在网站的“联系我们”页面上进行在线聊天。

4. 社交媒体:用户可以在Twitter、Facebook、Instagram和Pinterest上关注Theory,并通过私信或评论与客户服务联系。