Swarovski 优惠码

swarovski.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用Swarovski优惠码？

在swarovski.com网站使用优惠码非常简单。在结账页面，客户可以找到“优惠码”框。输入您的优惠码，然后点击“应用”，即可立即享受折扣。如果您的优惠码无效，请确保您已经满足了所有优惠码的要求和限制，例如有效期、特定产品范围和最低消费额等。如果您仍然无法使用优惠码，请联系Swarovski客户服务寻求帮助。

2. 支付方式：

Swarovski.com网站的支付方式包括信用卡支付（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal支付和Sofort支付（只限德国、奥地利和瑞士）。在某些国家/地区，也可以使用其他支付方式，例如支付宝和银联支付。请在结账时查看您所在国家/地区可用的支付方式。

3. 配送物流政策：

swarovski.com网站的物流和配送政策如下：

1. 配送范围：Swarovski仅在美国和加拿大境内提供配送服务。

2. 配送时间：一般情况下，订单将在3-5个工作日内送达。特殊情况下，如节假日及促销期间，可能会延迟配送。

3. 运费：Swarovski提供免费标准配送，如果需要快速配送，则需要支付额外费用。

4. 物流跟踪：顾客可以通过提供的订单号在Swarovski上查询订单的物流状态。

5. 签收：Swarovski的配送服务需要签收确认，因此，需要在送货地址处提供接收人的姓名和签收人的签名。

6. 退货和换货：如果顾客对收到的产品不满意，可以在收到订单后14天内申请退货和换货服务。

请注意：以上政策仅适用于Swarovski官方网站，其他销售渠道的政策可能不同，请定期查看Swarovski网站上的最新政策。

4. 退货退款：

Swarovski.com网站的退货政策要求在购买后的14天内可以退货，前提是商品没有破损、划痕、污损或使用痕迹，并且商品必须与原包装一起退回。退款将退回原支付方式，包括运费，但是退货运费需要自行承担。关于换货，Swarovski 不提供换货服务，如果需要换货，请将您的商品退回，然后重新下订单购买新的商品。

5. 客户服务：

如果您需要联系Swarovski.com网站的客户服务，可以通过以下方式进行：

1. 在网站底部点击“联系我们”链接，填写联系表格并提交您的问题或反馈。

2. 在网站底部点击“客户服务”链接，查看常见问题解答，也可以在此页面上方点击“联系我们”链接跳转至联系表格页面。

3. 如果您有紧急问题需要解决，可以致电Swarovski网站的客户服务热线，电话号码可以在网站底部的“联系我们”页面上找到。

无论您选择哪种方式联系客户服务团队，Swarovski都将尽力为您解决问题并提供满意的服务。