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stax.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Stax优惠码?

在stax.com.au网站使用优惠码很简单。用户可以在结账页面中找到“优惠码”输入框,在此处输入优惠码并点击应用。网站会立即应用优惠码并计算出折扣后的价格。在输入优惠码之前,请确保输入的代码没有过期,并且符合活动的要求和限制。如果遇到任何问题,请在结账页面中的客服聊天窗口中联系客服进行帮助。

2. 支付方式:

Stax.com.au网站的支付方式包括以下几种:Visa、Mastercard和American Express信用卡、PayPal和Stax商店礼品卡。它们都是安全可靠的支付方式,方便用户在线购物。

3. 配送物流政策:

Stax Australia网站的物流和配送政策如下:

1. 配送范围:Stax Australia网站配送范围为澳大利亚全境。

2. 配送方式:Stax Australia网站提供标准和急速两种配送方式。标准配送通常需要3-7个工作日,而急速配送则需要1-3个工作日。

3. 配送费用:Stax Australia网站的配送费用根据订单金额和配送方式不同而有所差异。订单金额超过$150(不含税)的可享受免费标准配送。

4. 物流跟踪:Stax Australia网站提供物流跟踪服务,客户可以通过网站上的订单追踪工具随时查询订单的物流情况。

5. 配送保险:Stax Australia网站提供配送保险服务,客户可以选择购买保险以保障订单的安全。保险费用为订单金额的1%。

Stax Australia网站的物流和配送政策比较完善,在配送范围、配送方式、配送费用、物流跟踪和配送保险等方面均有详细规定。

4. 退货退款:

stax.com.au网站的退货退款政策详细规定了其客户在购买商品后的退货退款流程,客户在收到商品后7天内可以申请无理由退货,但是商品必须完整无损且未使用过,购买时附带的所有配件需要一并退回。如果商品存在质量问题,客户需在收到商品7天内通知Stax,之后根据具体情况进行退货、换货或维修。如果客户选择退款,Stax会在确认商品无误后7天内将退款退回原支付方式,但运费和手续费需由客户承担。

5. 客户服务:

如果您需要联系stax.com.au网站客户服务,您可以通过以下三种方式之一进行联系:

1. 通过电子邮件与客户服务团队联系,发送邮件至support@Stax。

2. 在网站上访问联系我们页面,填写联系表格,提供您的问题和联系信息,并提交您的请求。

3. 如果您更喜欢打电话与客户服务团队联系,可以拨打客户服务热线电话1300 88 77 24,客服团队会尽快回复您的问题。