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splashwines.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Splashwines优惠码?

在splashwines.com网站使用优惠码十分简单。在结算页面上,你会看到一个空白的文本框,上面写着“优惠码”。输入你的优惠码,然后点击“应用优惠码”按钮,即可享受折扣。如果你的优惠码无效,可能是它已经过期或不符合使用条件。请仔细检查使用条款,或联系 Splash Wines 的客服团队以获得帮助。

2. 支付方式:

Splashwines.com网站支持多种支付方式,包括信用卡和PayPal。在结账时,您可以选择使用Visa、Mastercard、American Express、Discover等信用卡,或者使用您的PayPal账户进行付款。网站目前不支持货到付款或支票付款。

3. 配送物流政策:

Splash Wines网站的物流和配送政策如下:

1. 配送范围:仅限美国本土(不包括阿拉斯加、夏威夷、波多黎各和关岛)。

2. 配送时间:一般在订单确认后3-5个工作日内送达。加急订单可在2个工作日内送达。

3. 配送费用:根据订单金额和配送地点的不同而有所不同。

4. 小订单处理费:订单金额低于49美元时,需支付额外的2.99美元小订单处理费。

5. 酒类送货:由于酒类配送涉及州际运输法规,Splash Wines只能向部分州提供服务。具体情况请参考网站上的详细说明。

6. 获得免费送货:如果订单金额超过49美元,将可享受免费送货。对于由于质量问题或损坏而需要退换货的情况,Splash Wines将承担全部配送费用。

4. 退货退款:

splashwines.com网站的退货退款政策如下:如果顾客对购买的产品不满意,可以在收到产品后的30天内联系客服申请退货。退货的产品必须是未开封和未使用的,并且需要和原始包装一起退回。退货需要包含订单号和发票,并且需要提供退货原因。一旦收到并审核退货,Splashwines会在7-10个工作日内退款。如果是因为出货错误或者产品有质量问题,Splashwines将承担退货费用。

5. 客户服务:

要联系splashwines.com客户服务,可以通过以下方式:

1. 在网站上查找”联系我们”或”帮助”页面,里面应该有客户服务联系方式。

2. 发送电子邮件至info@Splashwines,等待回复。

3. 在网站上填写”联系我们”表格,提交您的问题和联系信息,等待回复。

4. 在Splashwines上使用在线聊天功能与客户服务代表交流。

无论选择哪种方式,都可以获得专业客户服务代表的帮助。