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sperry.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Sperry优惠码?

在sperry.com.au网站使用优惠码非常简单。首先,用户需要将想要购买的商品添加到购物车中。然后,在结算页面,用户会看到一个“使用优惠码”框。用户只需要将其拥有的优惠码输入到该框中,并点击“应用”按钮进行验证。如果优惠码有效,相应的折扣将立即应用于订单总额。每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码不能与其他促销活动同时使用。

2. 支付方式:

Sperry.com.au网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal和Afterpay。在结账时,可以选择最适合自己的支付方式进行付款。

3. 配送物流政策:

Sperry.com.au网站的物流和配送政策如下:

1.免费物流:Sperry提供免费标准配送服务,如果订单金额超过100澳元,就能享受该服务。

2.收费物流:如果订单金额低于100澳元,就需要支付10澳元的配送费用。如果需要快递服务,可以选择收费的快递配送,快递费用根据收货地址和订单重量而定。

3.配送范围:Sperry提供澳大利亚国内的配送服务,但不提供国际配送服务。

4.配送时间:一般情况下,标准配送需要3-7个工作日才能送达。如果需要快递服务,可以在下单时选择快递方式,快递服务一般需要1-3个工作日才能送达。

5.订单状态:一旦订单发货,可以在Sperry的订单页面上查看订单的物流信息,包括运输公司和运输单号。

4. 退货退款:

sperry.com.au网站的退货退款政策如下:客户可以在收到商品的30天内进行退货或更换商品,退货或更换需要保证商品未经使用,并在原始包装内。退货或更换商品需要联系客服获取退货或更换授权,并将商品邮寄回商家。商家将在收到退货或更换商品后,为客户办理退款或更换商品。退款将在7个工作日内返还到客户的原始支付方式。

5. 客户服务:

要联系sperry.com.au网站的客户服务,可以前往网站底部的”联系我们”页面,其中包括在线聊天功能和填写信息的表格。还可以通过电子邮件customer.service@Sperry或致电1300 851 632与客服代表取得联系。网站还提供常见问题解答和订单跟踪等自助服务。