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sommailier.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Sommailier优惠码?

在sommailier.com网站购买商品时,填写订单信息时可以看到一个优惠码输入框,点击该输入框,输入正确的优惠码后点击“应用”即可成功使用该优惠码,享受相应的优惠折扣。每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码有有效期限制,请在使用前仔细阅读并确认。

2. 支付方式:

sommailier.com网站目前接受以下支付方式:信用卡(Visa、Mastercard、Discover、American Express)以及Paypal。客户可以在网站结账时选择他们偏好的支付方式。

3. 配送物流政策:

Sommailier.com网站的物流和配送政策如下:

1. 运输范围:Sommailier只在美国本土境内运输。

2. 配送方式:Sommailier使用UPS或FedEx进行配送。

3. 配送时间:Sommailier通常在收到订单后1-2个工作日内进行配送。如果需要特殊安排,请在下订单时联系客服。

4. 配送费用:Sommailier的配送费用根据订单总额和配送地址收取。在订单结算时,将显示具体的配送费用。

5. 签收要求:收件人必须亲自签收并提供身份证明文件。

6. 退货政策:如果您对收到的产品不满意,请在收到产品后3天内联系客服。Sommailier将为您提供退货指导。

请注意:在美国某些州,购买和运输葡萄酒需要满足一系列法律法规。因此,Sommailier只向已经达到法定年龄的人出售葡萄酒。在购买葡萄酒时,请务必提供身份证明文件。

4. 退货退款:

Sommailier.com网站的退货退款政策为:在接收到商品后的14天内,顾客可以申请退货,前提是商品必须是未开封和未使用过的。如果商品被打开和/或使用过,将无法退款。退款将在收到和检查商品后进行处理。如果商品的状况良好,款项将在5个工作日内退还到原支付方式。如果商品有缺陷或运输过程中损坏,请联系客户服务。

5. 客户服务:

若想联系sommailier.com网站客户服务,可通过以下方式:

1. 通过网站首页右下角的在线客服进行咨询;

2. 在网站“联系我们”页面填写联系表单,提交后客服会主动与您联系;

3. 发送邮件至客服邮箱support@Sommailier,客服会在24小时内回复您的邮件。