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solebicycles.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Solé Bicycles优惠码?

在solebicycles.com网站购物结账时,客户需要在结账页面的右侧看到“订单摘要”部分。在此部分下方有一行文字,上面写着“优惠码”,右侧有一个文本框。客户可以将其优惠码输入此文本框内,然后单击“应用”按钮。如果优惠码可以使用,优惠金额将自动扣除购物车总额。

2. 支付方式:

solebicycles.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express、Discover)、PayPal、Amazon Pay、Shop Pay和苹果支付。您可以在结账页面选择最方便的支付方式进行支付。

3. 配送物流政策:

solebicycles.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流:网站提供全球运输,一般在订单确认后 1-2 个工作日内发货。

2. 配送:国内订单使用 UPS 或 FedEx 进行配送,国际订单使用 DHL 进行配送。大多数订单在 3-7 个工作日内送达。配送费用根据订单总额和目的地而定。

3. 税费:国内订单价格已经包含了所需的销售税和州附加税。对于国际订单,可能会产生关税和税费,这些费用由买家承担。

4. 包装:所有自行车都将在专业包装中进行运输,以确保在运输过程中不会受到损坏。

5. 追踪:所有订单都将提供追踪号码,以便买家跟踪订单的状态。

4. 退货退款:

solebicycles.com网站的退货退款政策如下:顾客可以在购买自行车的30天内无条件退货。如果自行车有任何制造缺陷,顾客可以在购买的一年内获得免费的保修服务。如果顾客在收到商品后发现有任何问题或者不满意,可以在7天内联系客服进行退款或者换货。注意,退货的商品必须是未使用的、完好的、并包装完好。如果商品有使用痕迹或损坏,可能会被拒绝退货。

5. 客户服务:

如果想要联系solebicycles.com网站客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 在网站上寻找帮助中心或联系我们的链接,查看是否有相关信息或联系方式。

2. 使用网站上的在线客服服务,与客服代表进行实时对话交流。

3. 发送电子邮件至网站提供的客服邮箱,等待回复。

4. 查看网站上的社交媒体账号,通过私信或留言联系客服人员。

5. 如果以上方法都不能解决问题,可以尝试拨打网站提供的客服电话进行咨询和解决问题。