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shoprachelzoe.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Shoprachelzoe优惠码?

在shoprachelzoe.com网站结账时,您可以在“订单摘要”页面中输入优惠码,并点击“应用”按钮。每个订单只能使用一个优惠码,某些优惠码可能会有限制条件和到期日期,请仔细查看优惠码的使用规则。如有任何疑问,您可以联系Shoprachelzoe客服团队寻求帮助。

2. 支付方式:

Shoprachelzoe.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express、Discover)和PayPal。如果您使用信用卡付款,您的账单将在订单确认后立即收取。如果您使用PayPal付款,您的账单将在订单确认后立即收取,而Shoprachelzoe将在订单确认后从您的PayPal账户中扣除相应金额。

3. 配送物流政策:

shoprachelzoe.com网站的物流和配送政策如下:

1.配送范围:该网站只向美国本土提供配送服务。

2.配送方式:网站提供普通送货和快递两种配送方式。

3.运费:根据不同的订单金额和配送方式收取相应的运费,具体信息可以在结账页面查看。

4.处理和配送时间:网站通常在24至48小时内处理订单,快递配送需要1至3个工作日,普通送货需要3至7个工作日。

5.包裹追踪:在订单发出后,网站会发送一封带有包裹追踪号的电子邮件,顾客可以通过该号码查询包裹状态。

需要注意的是,网站在某些节假日期间可能不提供配送服务。如有任何疑问或问题,顾客可以通过网站上的联系方式与客服人员取得联系。

4. 退货退款:

Shoprachelzoe.com网站的退货退款政策如下:在购买商品后的14天内,只要商品没有使用、没有损坏、标签没有移除且仍处于原包装状态,消费者可以申请退货并退款。如果商品有任何质量问题或在运输中损坏,则可以联系客服部门寻求帮助。但退运费用需要消费者自行承担。

5. 客户服务:

要联系shoprachelzoe.com网站的客户服务,用户可以通过以下几种途径进行:

1. 在网站主页的右下方点击“联系我们”进入联系页面,选择相关问题并填写个人信息,提交后客服会尽快回复。

2. 在网站主页的左下方点击“客服”按钮,进入在线聊天室,与客服进行实时交流。

3. 在“联系我们”页面中还提供了客服电话和邮箱,用户可以根据需要选择适合自己的联系方式进行沟通。

无论采用哪种方式,都可以得到Shoprachelzoe网站的专业客户服务支持。