SHEIN Distribution 优惠码

shein.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用Shein优惠码？

在shein.com网站使用优惠码非常简单。用户只需在选购商品后，在购物车页面的右侧找到“使用优惠码”这一选项，点击后输入优惠码并点击“应用”即可享受优惠。优惠码一般有使用期限和使用条件，用户需要在使用前仔细阅读相关说明。

2. 支付方式：

Shein.com网站的支付方式包括支付宝、信用卡、PayPal、货到付款和Shein电子钱包。支付宝和信用卡支付支持Visa、MasterCard、Maestro、Discover和Diners Club等多种信用卡类型。货到付款仅在中国大陆地区提供，需支付额外的手续费。Shein电子钱包是网站专属的虚拟钱包，用户可通过充值后在网站内购物时使用，一般充值满100元即可获得额外赠送的金额。

3. 配送物流政策：

Shein.com网站的物流和配送政策如下：

1.运输方式：Shein网站支持全球范围内的快递配送。

2.运输时间：正常配送时间为7-15个工作日。在一些特殊情况下，运输时间可能会有所延长。

3.配送范围：Shein网站全球配送，可送货至全球各地。

4.运费：Shein网站提供免费配送，但需要满足一定的订单金额限制。

5.退货政策：Shein网站提供免费退货服务。若收到的商品有质量问题或与网站描述不符，用户可在收到商品后的30天内申请退货。

4. 退货退款：

Shein网站的退货退款政策如下：客户在收到商品后的30天内可以申请退货和退款，并保证商品未经过使用、清洗或者人为损坏。客户需要登录Shein网站，填写退货原因并提交申请。Shein客服人员会审核并回复申请，然后通知客户将商品寄回指定的地址。客户需要自行承担退货邮费。收到退回商品后，Shein客服人员会审核商品是否符合退货标准，如果符合，将于7个工作日内退款到客户的账户上，具体到账时间根据银行处理时间而有所差异。如果商品有质量问题，Shein会承担退货邮费。

5. 客户服务：

要联系shein.com客户服务，可以通过以下几种方式：

1. 在Shein网站上点击“联系我们”页面，填写相关信息并提交问题或反馈。

2. 在Shein网站上点击“帮助中心”页面，浏览FAQ，如果问题没有解决，可以点击“在线客服”与客服人员聊天。

3. 发送电子邮件至support@shein.zendesk.com，向客服人员发送详细的问题或反馈。

4. 在Shein的社交媒体平台上留言或私信，例如Facebook、Twitter和Instagram，客服人员会尽快回复。

Shein客户服务部门的工作时间是周一至周五上午9点至下午6点，除了法定节假日。