Roborock 优惠码

roborock.com.au 常见问题FAQ：

1. 如何使用Roborock优惠码？

首先，在购物车页面，您将看到一个”优惠码”栏位。在此处输入您的优惠码，并单击”应用优惠码”按钮。然后，您将看到您的总价已经更新以反映您的折扣。若您的优惠码无效或已过期，则无法享受折扣。只有一种优惠码可以用于每个订单，因此请仔细选择您的优惠码。

2. 支付方式：

roborock.com.au网站目前支持多种支付方式，包括信用卡支付（Visa，Mastercard，American Express等）、PayPal和Afterpay。顾客可以选择最适合自己的支付方式进行购买。

3. 配送物流政策：

Roborock官方网站的物流和配送政策如下：

1. 产品将在订单确认后1-2个工作日内发货。

2. 所有订单均通过UPS运送，运输时间一般为3-5个工作日。

3. 产品配送范围覆盖澳大利亚本土地区，不包括海外领地和离岛。

4. 运费将根据订单的总金额自动计算，并在结账时显示。

5. 若订单金额超过$99，则可享受免费配送服务。

6. 如需查询订单的物流信息，可在官网上登录账户查看或直接与UPS客服联系。

7. Roborock官方网站还提供30天无理由退货服务，顾客可以在收到商品后的30天内退回商品并获得全额退款或换货服务。

以上是Roborock官方网站的物流和配送政策，如有其他问题，可以联系客服进行咨询。

4. 退货退款：

roborock.com.au网站的退货退款政策主要分为两种情况。

首先，如果您在收到商品后的14天内决定退货，您可以联系客服申请退货并提供订单号和退货原因，客服团队会指导您如何退货。退货的商品必须是完好无损并保持原始包装。在确认退货商品符合条件后，款项将在7个工作日内退回您的原支付方式。

其次，如果您在收到商品后发现其存在质量问题，您可以在30天内提交退货申请。我们会在收到货物后进行检查，并根据检查结果提供相应的退款或更换商品服务。

需要注意的是，定制商品和部分特殊商品不支持退货服务，退货时产生的运费由买家承担。如有任何疑问，可以联系客服咨询。

5. 客户服务：

如果您需要联系roborock.com.au网站的客户服务，您可以通过以下方式进行联系：

1. 在网站上使用在线聊天工具与客服人员联系。

2. 发送电子邮件至客户服务电子邮件地址，该地址可以在网站的联系我们页面中找到。

3. 在网站上填写联络表格，向客户服务团队发送您的问题或意见。

无论您选择哪种联系方式，客户服务团队都将尽快回复您的请求。