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pinkice.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Pink Ice优惠码?

用户可以在pinkice.com的购物车页面输入优惠码,然后点击“应用优惠”,优惠将自动应用于订单总额。用户还可以在结账前确认是否已应用优惠码。如果遇到任何问题,请联系Pink Ice客户服务团队。

2. 支付方式:

根据网站上的信息,pinkice.com网站接受以下支付方式:信用卡(Visa、Mastercard、Discover和American Express)、PayPal和用Pink Ice礼品卡支付。在结账页面,可选择相应的付款方式完成订单。网站只接受美元支付,因此如果您在其他货币中持有信用卡,可能会被收取额外的兑换费用。

3. 配送物流政策:

根据pinkice.com网站的物流和配送政策,他们提供国内和国际配送服务,包括标准运输、快速运输和优先运输选项。国内标准运输通常需要5-7个工作日,快速运输需要2-3个工作日,优先运输需要1-2个工作日。国际运输时间会因地点而异。他们也提供免费标准运输服务,订单金额超过50美元,不包括税费和运费。他们还提供追踪订单的选项,以及在退货政策中详细说明了退货流程和条款。

4. 退货退款:

根据pinkice.com网站的退货退款政策,顾客可以在收到货物后的30天内申请退货退款,需确保商品无损坏、未穿过,并带有原始标签、包装等。退款会在成功审核后的5-7个工作日内退回原支付方式。若是送货有误或有质量问题,Pink Ice承担退货运费。若是因个人原因退货,退货运费需要顾客自行承担。

5. 客户服务:

用户可以通过以下方式联系pinkice.com网站客户服务:

1. 发送电子邮件至customerservice@Pink Ice

2. 拨打电话号码818-626-8494,工作时间为周一至周五,早上9点至下午5点(太平洋标准时间)

3. 在网站右下角点击“联系我们”按钮,填写表格后提交

4. 在Pink Ice的社交媒体平台上发送私信,包括Instagram和Facebook。

无论选择哪种方式,客户服务团队都会尽快回复并帮助解决问题。