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outlet.loft.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Loft优惠码?

在outlet.loft.com网站使用优惠码非常简单。在购物车页面,客户只需在订单总额下方找到“有一个优惠码吗?”的输入框,输入优惠码,然后点击“应用”。如果优惠码有效,订单总额将自动更新以反映折扣。如果客户遇到任何问题,建议联系客服部门以获取更多帮助。

2. 支付方式:

outlet.loft.com网站接受多种支付方式,包括Visa、Mastercard、American Express、Discover、PayPal和Loft礼品卡等。具体可在结账时选择。

3. 配送物流政策:

Outlet.loft.com网站的物流和配送政策如下:

1.物流方式:网站提供标准运输服务,配送商为UPS和USPS。

2.配送范围:仅限美国境内(包括阿拉斯加和夏威夷)。

3.配送费用:订单金额小于125美元的,配送费为8.95美元。订单金额大于或等于125美元的,免费配送。

4.送货时间:通常情况下,订单将在3-8个工作日内送达。运输时间可能因地区而异。

5.追踪订单:顾客可通过网站上提供的订单追踪功能,随时查询订单的配送状态。

6.退货政策:顾客可在收到货品后的30天内将未使用的产品退回网站。网站将为您提供免费的邮寄标签,但扣除10.95美元的退货费用。

Loft网站的物流和配送政策非常方便快捷,让顾客购物更加便利。

4. 退货退款:

Outlet.loft.com网站的退货退款政策是,顾客可以在收到商品后的30天内返回商品,并获得全额退款或者商品换货。顾客需要确保商品未被穿着和清洗过,并且保留原始标签和包装。如果商品损坏或者不符合退货政策,网站可能会拒绝退货申请。退款将在处理完退货商品之后的7至10个工作日内退回至付款账户。

5. 客户服务:

要联系outlet.loft.com网站的客户服务,可以通过以下方式:

1. 发送电子邮件:将您的问题或疑虑发送到网站的客户服务电子邮件地址,outlet@loft.com。

2. 拨打电话:致电网站的客户服务热线,电话号码为1-888-563-8444,客户服务时间为周一至周五上午8点至晚上9点,周六上午9点至晚上5点。

3. 在线聊天:访问网站的“在线聊天”功能,在您的浏览器中打开一个聊天窗口,并与客户服务代表进行实时聊天。

无论您选择哪种联系方式,网站的客户服务代表都会尽力回答您的问题并提供帮助。