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oeufnyc.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Oeuf优惠码?

在oeufnyc.com网站使用优惠码非常简单。用户只需要在购物车页面输入优惠码,然后点击”应用优惠码”按钮即可享受优惠。每个订单只能使用一个优惠码,优惠码可能有使用限制和过期时间,请在使用前仔细阅读优惠码的使用条款。如果遇到任何问题,可以联系Oeuf客服寻求帮助。

2. 支付方式:

oeufnyc.com网站接受以下支付方式:信用卡(Visa、MasterCard、American Express和Discover)、PayPal和在线礼品券。

3. 配送物流政策:

oeufnyc.com网站的物流和配送政策如下:

1. 支持国内和国际运输,国内订单将在7个工作日内发货,国际订单将在10个工作日内发货。

2. 采用UPS和USPS等快递公司进行物流配送,配送时间根据客户所在地和快递公司具体情况而定。

3. 国内订单免费配送,国际订单运费根据订单总额、所在地和快递公司的具体政策而定。

4. 如有特殊需求,客户可以选择加急运输(如UPS Next Day Air或2nd Day Air等),但需要支付额外的费用。

5. 如果发现收到的货物有损坏或缺失,客户需要在收到货物24小时内联系Oeuf客服,以便及时解决问题。

4. 退货退款:

OEUFNYC网站的退货退款政策如下:

1. 客户有权在收到商品的7天内无理由退货,但需保证商品无损坏且未经过使用。

2. 如商品存在质量问题或送货错误,客户需在收到商品的7天内联系客服提出退货申请。

3. 客户需在退货前与客服联系,提供订单号、商品名称和退货原因,客服会在核实后提供退货地址和相关退款流程。

4. 如果退货是因为非质量问题或送货错误,客户需承担退货邮费和包装费用;如果是因为质量问题或送货错误,退货邮费和包装费用将由OEUFNYC承担。

5. 退款将在收到退货并经过质检后进行,退款金额将按照支付方式原路返回。

需要注意的是,个别商品可能会有特殊的退货政策,客户在购买前需仔细阅读商品页面上的相关说明。

5. 客户服务:

如果您需要联系Oeufnyc.com网站的客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 通过网站上的联系表格发送电子邮件给客户服务。您可以在网站页面的底部找到“联系我们”按钮,然后填写表格并提交您的问题或反馈,客户服务会尽快回复您的邮件。

2. 直接发电子邮件给客户服务部门。您可以在网站上找到客户服务部门的电子邮件地址,并将您的问题或反馈发送给他们。

3. 通过电话联系客户服务。您可以在网站上找到客户服务部门的电话号码,并与客户服务代表直接交流。

客户服务部门的工作时间和联系方式可能因不同的国家和地区而有所不同。因此,建议您在网站上查找相关信息,以便尽快联系到客户服务。