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nookie.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Nookie优惠码?

在nookie.com.au网站结账页面,你可以在订单总额下方找到“优惠代码”一栏。点击该栏目,输入你的优惠码并点击“应用”按钮,系统会自动将优惠码的折扣应用到你的订单上。优惠码一般有一定的使用期限和使用规则,请确保你的优惠码在有效期内,并且符合使用规则。

2. 支付方式:

Nookie.com.au网站支持多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、AMEX)、PayPal、Afterpay和Zip Pay。客户可以选择最适合自己的支付方式进行结账。

3. 配送物流政策:

Nookie.com.au网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:Nookie使用澳大利亚邮政和DHL两家物流公司,保证订单能够快速、安全地送达。

2. 处理时间:Nookie会在收到订单后的1-2个工作日内完成处理,并开始安排发货。

3. 运费:Nookie在澳大利亚境内提供免运费服务,而国际订单则需要支付特定的运费。详情可参考Nookie网站的运费政策。

4. 配送时间:Nookie会尽力确保订单能够在3-5个工作日内送达澳大利亚境内的地址,国际订单则需要7-14个工作日。但具体的配送时间还是要根据物流公司的情况而定。

5. 追踪服务:Nookie提供追踪服务,让客户能够随时了解订单的状态和位置。客户可以在Nookie网站上查看订单的物流信息。

4. 退货退款:

Nookie.com.au网站的退货退款政策如下:

1. 如果您对购买的商品不满意,可在收到商品后的14天内申请退货。

2. 商品必须保持原样,未经使用或洗涤,并且必须附有原始标签和包装。

3. 退货需先通过网站客服或电子邮件联系商家,并提供订单号码和退货原因。

4. 客户需自行承担退货运费,并且建议使用跟踪服务以确保安全送达。

5. 商家收到退货后将进行检查,如果商品符合退货条件,商家将在3-5个工作日内退款。

请注意:退款将不包括原始运费。商家也不接受换货,如果需要更换商品,请按照退货政策退回商品,并重新下单购买所需商品。

5. 客户服务:

要联系nookie.com.au网站的客户服务,您可以通过以下方式之一进行:

1. 通过网站上的联系表格发送电子邮件并等待回复。

2. 在Nookie网站上找到“联系我们”的链接,然后从中获取客户服务电话号码,然后拨打该号码。

3. 进入Nookie网站上的“客户服务”页面,然后查找“联系我们”的信息,以获取更多联系方式,例如电子邮件或在线聊天支持。

无论您选择哪种联系方式,Nookie的客户服务团队都将竭诚为您服务,以解决您的任何问题或疑虑。