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ninewest.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Ninewest优惠码?

在ninewest.com网站购物时,可以在结账页面输入优惠码,并点击“应用”按钮,以享受相应折扣或优惠。请确保输入正确的优惠码,并检查其有效期和使用条件。注意,某些优惠码可能只适用于特定商品或订单金额。如果遇到问题,请联系Ninewest的客户服务团队获取帮助。

2. 支付方式:

ninewest.com网站可以通过以下几种支付方式完成购买:信用卡(Visa、MasterCard、American Express、Discover)、Paypal、Nordstrom Gift Card和Nordstrom Notes。在结账时,客户可以选择所需的支付方式,按照提示完成支付即可。

3. 配送物流政策:

ninewest.com网站的物流和配送政策如下:

1. 发货时间:通常会在一到两个工作日内发货。

2. 配送方式:提供标准送货服务和加急送货服务。标准送货服务需要3-6个工作日,而加急送货服务需要1-3个工作日。国际运输时间可能会有所不同。

3. 配送费用:标准送货服务需要支付$5.00的配送费用,加急送货服务需要支付$15.00的配送费用。订单金额超过$75.00的用户可以获得免费标准送货服务。

4. 发货地点:只能在美国和特定的国际目的地上提供送货服务。

5. 追踪订单:在订单发货后,用户将收到一个包含追踪号码的电子邮件。用户可以通过该号码追踪订单的状态。

4. 退货退款:

ninewest.com网站的退货退款政策是:顾客可以在购买后的30天内申请退货及退款。退货物品必须未经穿着、未经使用,且必须与原包装一起退回。如果退货物品符合退货政策,那么顾客可以选择使用退款、换货或者获取商品信用的方式进行退货。如果是由于产品本身的问题导致退货,那么商品的运费也将被退还。如果是由于顾客原因导致退货,那么运费将不予退还。

5. 客户服务:

要联系ninewest.com网站客户服务,可以通过以下途径:

1. 在网站上点击“联系我们”或“帮助中心”,寻找相关联系信息;

2. 发送电子邮件至客户服务邮箱,通常会在24小时内给予回复;

3. 拨打客户服务电话,根据所在地区可能需要国际长途,需注意电话营业时间;

4. 在社交媒体平台上私信或留言,等待回复。