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merrellaustralia.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Merrellaustralia优惠码?

在merrellaustralia.com.au网站购物时,您可以使用优惠码来获得折扣。在结账页面输入优惠码后,系统会自动计算您的折扣。请确保您输入的优惠码正确,否则您可能无法享受折扣。如果您有任何其他问题,请联系Merrellaustralia的客服团队。

2. 支付方式:

Merrellaustralia.com.au网站接受的支付方式包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal和银行转账。顾客可以在结账时选择最适合自己的支付方式。

3. 配送物流政策:

merrellaustralia.com.au网站的物流和配送政策如下:

1.配送范围:Merrellaustralia仅在澳大利亚境内进行配送。

2.配送时间:一般情况下,订单将在3-5个工作日内发货,但是由于某些原因,可能会延迟。如果订单处理时间更长,Merrellaustralia将通过电子邮件通知客户。

3.配送费用:对于订单金额低于$150的客户,Merrellaustralia会收取$10的运费。对于订单金额高于$150的客户,Merrellaustralia将提供免费配送服务。

4.配送方式:Merrellaustralia使用澳大利亚邮政公司或其他可信赖的第三方快递公司进行配送。在订单发货后,客户将收到一封包含追踪信息的电子邮件通知。

5.配送地址:客户可以在Merrellaustralia注册账户时指定配送地址。如果需要更改配送地址,请在订单发货前及时联系Merrellaustralia客服人员。

Merrellaustralia致力于为客户提供高效、优质的物流和配送服务,确保订单在最短的时间内送达客户手中。

4. 退货退款:

merrellaustralia.com.au网站的退货退款政策如下:

1.如果您对购买的商品不满意,可在收到商品后的30天内申请退货。

2.商品必须是未经穿着或使用,并包括原包装和标签。

3.如退货符合条件,您将收到全额退款或商品交换。

4.退货时,您需要提供发票或订单号码。

5.部分商品可能不适用于退货或退款,如礼品卡或贴有“最终销售”标志的商品。

Merrellaustralia网站保留拒绝接受不合格退货或退款请求的权利。

5. 客户服务:

要联系Merrell Australia官方网站的客户服务,用户可以通过以下几种方式:

1. 在网站页面底部找到“联系我们”链接,点击进入,进而填写表格并提交问题或反馈。

2. 打电话给Merrell Australia的客户服务中心,电话号码为1800-357-256,客服工作时间为周一至周五上午9点至下午5点。

3. 发送电子邮件至customerservice@merrellaustralia.com.au,等待客服回复。

任何情况下,Merrell Australia的客户服务都会尽力为顾客提供满意的解决方案。