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merrell.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Merrell优惠码?

在merrell.com网站结账时,您可以在订单摘要页面中输入优惠码。在输入您的优惠码后,请点击“应用”按钮,以便将优惠码应用到您的购物车中。如果您的优惠码有效,您将看到相应的折扣或优惠反映在您的订单总额中。每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码可能有特定的使用条件和过期日期,请仔细阅读相关条款。

2. 支付方式:

Merrell.com网站接受以下支付方式:Visa、MasterCard、Discover、American Express、PayPal和PayPal Credit。你可以在结账时选择任何一种支付方式进行支付。

3. 配送物流政策:

Merrell.com网站的物流和配送政策如下:

1. 配送范围:Merrell网站仅向美国境内发货,不向国际地址发货。

2. 配送方式:Merrell网站提供标准地面运输、2天或1天送货服务。可以通过网站上的跟踪链接追踪订单状态。

3. 运费:Merrell网站的标准地面运输服务是免费的,2天或1天送货服务需要额外支付运费。

4. 订单处理时间:Merrell网站的订单处理时间为1-2个工作日,如遇节假日和促销活动,则可能需要更长时间。

5. 退换货政策:Merrell网站提供免费退货和换货服务,但要求在30天内完成操作。退货商品必须符合网站规定的条件,例如未经过穿着、未洗涤等。

Merrell网站的物流和配送政策比较灵活,提供多种运输方式,并对退换货提供了保障。

4. 退货退款:

Merrell.com网站的退货政策是:顾客可以在购买商品后的30天内退货。退货的商品必须处于未使用、未受损坏且与原始包装一致的状态。退货包裹中必须附带原始的发票或收据,并且必须在原始包装中附带完整的标签。Merrell网站将承担退货的运费,但不包括原始的运费。退款将在收到退货商品后的10个工作日内进行处理。

5. 客户服务:

如果您需要联系merrell.com网站客户服务,您可以通过以下方式进行联系:

1. 在Merrell网站上提交联系表单,表单中包括您的姓名、电子邮件和问题描述。

2. 拨打客户支持热线,电话号码位于Merrell网站的底部,并根据提示进行操作。

3. 发送电子邮件至客户支持电子邮箱,并在邮件中提供您的问题和联系方式。

无论您选择哪种联系方式,Merrell网站的客户服务代表都会尽快回复您的问题并提供帮助。