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made.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Next优惠码?

在made.com网站使用优惠码非常简单。首先,在购物车页面中确认您要购买的商品,然后单击“结算”按钮。在结算页面上,您将看到一个文本框标有“输入优惠码”字样。在该文本框中输入您的优惠码,并单击“应用”按钮。您将看到优惠码的折扣已应用到您的订单中。在继续结帐之前,请确保所有细节都正确无误。

2. 支付方式:

Made.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express)、借记卡(Maestro、Visa Debit)、PayPal、银行转账、所支持的货币结算(英镑、欧元、瑞典克朗和瑞士法郎)。由于地区和支付方式的限制,可能有一些支付方式不适用于某些国家或地区。建议在下单前仔细查看付款信息和支付方式。

3. 配送物流政策:

Made.com网站的物流和配送政策如下:

1. 配送时间:大件物品将在7-10个工作日内送达,小件物品将在3-5个工作日内送达。

2. 配送费用:通常情况下,大件物品的配送费用为25英镑,小件物品的配送费用为5英镑。但如果订单总额超过100英镑,配送费用将免费。

3. 签收:接收物品时必须签名确认。如果您无法在配送时间内签收,可以安排将物品送到指定的邻居或安置地点。

4. 退货政策:Next允许您在14天内退回物品,只需填写在线退货申请表并将物品寄回。

5. 回收旧家具:Next不提供旧家具回收服务,但建议您通过当地的慈善组织或回收中心处理旧家具。

Next的物流和配送政策尽量满足客户的需求,同时也注重保护环境和社会责任。

4. 退货退款:

Made.com的退货退款政策如下:

退货政策:

1. 在收到产品后的14天内,顾客可以无理由退货。

2. 退货的产品必须保持完好无损,如有毁损,厂家将有权拒绝退货申请。

3. 退货的运费由顾客自行承担,除非产品在运输途中有损坏或质量问题。

退款政策:

1. Next收到退货后将在7个工作日内处理退款。

2. 退款将按照原付款方式退回,包括商品费用和运费。

3. 退款金额将在扣除运费后退回。

需要注意的是,为了保障消费者的利益,消费者在购买时可以了解一下Next的售后服务是否健全,以及在发现退货产品有质量问题时应怎么处理等问题。

5. 客户服务:

如果客户遇到了问题或需要帮助,可以通过以下方法与made.com网站的客户服务团队联系:

1. 在Next网站上的“客户服务”页面上提交在线联系表格。

2. 发送电子邮件至hello@Next。

3. 在Next网站上的聊天功能中与客服代表实时交流。

4. 拨打Next网站的客户服务热线电话:0800 916 6520(英国免费)或+44 344 257 1888(国际长途费用适用)。

无论客户选择哪种联系方式,Next的客户服务团队都会尽力为客户提供快速、友好和专业的帮助和支持。