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lushusa.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Lushusa优惠码?

在Lush USA网站购物时,当您准备结账时,在结账页面的右上角有一个文本框,上面写着“输入优惠码”。输入您的优惠码后,点击“应用”,系统将自动计算并减少您的购物车中商品的价格。每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码可能有时限和使用限制,具体请查看优惠码的使用说明。

2. 支付方式:

Lushusa.com网站接受Visa、Mastercard、American Express、Discover和PayPal等支付方式。使用支付宝或网银的中国消费者也可以通过使用PayPal来完成在线购物支付。

3. 配送物流政策:

lushusa.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流:Lush使用UPS、FedEx和USPS(美国邮政服务)作为物流合作伙伴,一般下单后24小时内处理订单,并在3-7个工作日内送达。

2. 配送:Lush在美国(不包括阿拉斯加和夏威夷)、加拿大和波多黎各地区提供免费标准配送,订单金额超过$40美元。标准配送需要3-7个工作日。还有加急配送、次日配送、专业配送等多种配送方式可供选择。

3. 物流追踪:Lush提供物流追踪服务,可以通过订单号追踪订单状态。

4. 配送范围:Lush在美国、加拿大和波多黎各地区提供配送服务。其他国家和地区可通过Lush官网查找当地Lush门店。

需要注意的是,以上物流和配送政策仅适用于Lush官网上购买的产品,实际政策可能因具体情况而异。也要根据订单的具体情况和要求,选择适合自己的配送方式和物流服务。

4. 退货退款:

Lushusa.com网站的退货退款政策是非常灵活的。如果顾客对购买的商品不满意,可以在购买后45天内将未使用的商品退回并获得全额退款。如果商品已经使用过,但有质量问题,可以在购买后30天内退回并获得全额退款或者进行换货。如果商品在运输过程中损坏了,可以在收到商品后24小时内联系客服并提供相关证据,客服会安排免费退货或者换货。Lushusa致力于为顾客提供便利、贴心的售后服务。

5. 客户服务:

访问lushusa.com网站,页面底部有“在线帮助”按钮,点击进入客服聊天室,也可以选择“联系我们”页面进行反馈或拨打客服热线1-888-733-5874联系客服。