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luckybrand.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Luckybrand优惠码?

用户在luckybrand.com的购物车页面可以输入优惠码,点击“应用优惠码”按钮进行验证。如果优惠码有效,则相应的折扣将自动应用于购物车中的商品。如果优惠码无效或已过期,则系统会给出相应的提示。每个订单只能使用一个优惠码。

2. 支付方式:

luckybrand.com网站接受以下支付方式:信用卡(Visa、Mastercard、American Express和Discover)、PayPal和Lucky Brand礼品卡。Lucky Brand礼品卡无法在实体店铺中使用。

3. 配送物流政策:

Lucky Brand官网的物流和配送政策如下:

1. 物流:Lucky Brand网站将在收到订单后的2个工作日内进行处理,周末和节假日除外。处理完成后,订单将通过UPS运输服务发出。

2. 配送:Lucky Brand网站提供多种运输方式,包括标准运输、快速运输和超级快速运输,具体运输时间和费用将根据您的选择而定。订单将在发货后的3-7个工作日内送达。

3. 免费运输:Lucky Brand网站提供在美国境内所有订单的免费标准运输服务。对于订阅Lucky Brand电子邮件的用户,网站还提供免费快速运输服务。

4. 国际运输:Lucky Brand网站还提供国际运输服务。然而,具体的交货时间和费用会因运输目的地和运输选项的不同而有所不同。

4. 退货退款:

Lucky Brand官网的退货退款政策为:您购买的商品可以在订单生成后的30天内退还或更换,商品必须保持原样并附有有效发票。退货将在收到商品并确认其符合退货政策后进行处理。退款将在收到商品后的7-10个工作日内退回原付款方式。若要更换商品,请在退货申请时注明。需要注意的是,Lucky Brand不接受在店面购买的商品退货。

5. 客户服务:

要联系luckybrand.com网站客户服务,可以通过以下方式:

1. 在网站底部点击“联系我们”链接,填写在线联系表格,客服会在1-2个工作日内回复。

2. 在网站底部点击“常见问题”链接,查看常见问题和答案。

3. 在网站底部点击“关于我们”链接,找到联系方式,拨打客服电话或发送电子邮件。

4. 在网站底部点击“社交媒体”链接,关注他们的社交媒体账号,通过私信与客服联系。

无论哪种联系方式,都需要提供订单号、商品信息等相关信息以便客服更好地为你服务。