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lightsuponline.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Lightsuponline优惠码?

在lightsuponline.com.au网站使用优惠码非常简单。用户只需在结账页面输入优惠码,点击应用即可自动减免相应折扣。每个优惠码只能使用一次,且不能与其他优惠活动同时使用。如果您有任何疑问或困难,可以随时联系Lightsuponline的客户服务团队。

2. 支付方式:

lightsuponline.com.au网站接受的支付方式包括信用卡、借记卡以及PayPal等。顾客可以选择支付方式进行结算,以完成购物流程。对于信用卡和借记卡付款,网站支持Visa、Mastercard和American Express等多种类型的银行卡支付。对于PayPal支付,顾客可以使用自己的PayPal账号进行支付。

3. 配送物流政策:

Lightsuponline.com.au网站的物流和配送政策如下:

1. 免费送货:任何澳大利亚境内订单,无论金额大小,均提供免费送货服务。

2. 发货速度:一般情况下,当天下单的订单将在24小时内发货,除非产品处于缺货状态;如果您的订单在周末或公共假期期间下单,则可能需要更长时间才能发货。

3. 运输方式:网站使用澳大利亚快递服务进行运输。Lightsuponline将根据您的地址和订单重量选择最合适的运输方式。

4. 物流跟踪:在订单发货后,您将收到一封包含追踪号码的电子邮件,以跟踪您的货物的物流状态。

5. 派送时间:一般情况下,澳大利亚东海岸地区的交货时间为1-3个工作日,西部地区为3-5个工作日。重要的是,这个时间表仅供参考。

6. 寄送范围:Lightsuponline只向澳大利亚境内提供免费送货服务。

特别提示:在购物繁忙期间,如圣诞节或“黑色星期五”,运输服务可能会有延误。

4. 退货退款:

lightsuponline.com.au网站的退货退款政策如下:

1. 如果收到的商品存在质量问题或运输过程中受损,请在收到商品后7天内联系客服,并提供照片证明,可以选择退货或更换。

2. 如果是因为个人原因不喜欢或者不想要商品,可以在收到商品后7天内联系客服,但必须保证商品未经使用、未经拆卸,且完整无损,否则不予退换。

3. 退款金额将在收到退货商品后的7个工作日内退回原支付方式。

4. 邮费将由买家自行承担,但如果是因为质量问题或运输过程中受损,将由卖家承担退货邮费。

5. 客户服务:

您可以通过以下方式联系lightsuponline.com.au网站的客户服务:

1. 通过网站上的在线客服系统与客服人员进行实时交流。

2. 发送电子邮件至客服邮箱,并在邮件中描述您的问题或需求。

3. 致电客服热线,与客服人员进行电话沟通。

4. 在网站“联系我们”页面中填写相关信息,并提交留言,客服人员会尽快回复您的问题。

无论您采取哪种联系方式,客服人员都会尽最大努力为您提供优质的服务和解答您的问题。