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lensgiant.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用LensGiant优惠码?

用户在lensgiant.com网站结账时,在“优惠码”一栏输入正确的优惠码,点击“使用优惠码”按钮后系统会自动计算出折扣后的总价,并在用户确认无误后进行付款。若优惠码错误或过期,系统会提示用户重新输入或选择其他活动。注意:部分优惠码可能有使用条件限制,请仔细阅读使用说明。

2. 支付方式:

Lensgiant.com网站接受以下支付方式:信用卡(Visa、MasterCard、Discover和American Express)、PayPal、支票和邮政汇票。在结账时,您可以选择最适合您的付款方式。如果您选择支付支票或邮政汇票,您的订单将在收到付款后才能处理。

3. 配送物流政策:

Lensgiant.com网站的物流和配送政策如下:该网站采用UPS和FedEx作为主要配送渠道,提供标准和快速两种运输方式。标准配送需要2-5个工作日,快速配送通常需要1-2个工作日。该网站为美国境内订单提供免费标准配送,并提供国际配送服务。网站还提供自取服务,在宾夕法尼亚州的沃恩市(Warminster)设有自取点。该网站需要一定的处理时间才能处理订单,并且周末和节假日不发货。

4. 退货退款:

Lensgiant.com的退货退款政策是非常灵活的。如果顾客购买了租赁设备,设备出现了问题,或者不符合顾客的期望,该网站会提供免费的返还运输并全额退款。如果顾客选择购买设备,退货期限为租赁开始时间的前三天,退款将扣除20%的重新上架费用,以及往返运输费用。如果设备在退货时出现损坏或丢失,顾客将被收取设备的全价。在任何情况下,顾客都需要在退货前先联系LensGiant的客户服务部门,以获取返回物流说明和授权码。

5. 客户服务:

要联系lensgiant.com网站的客户服务,可以通过以下几种方式:

1. 通过网站上的联系表格发送邮件;

2. 在网站上查找电话号码并打电话给他们;

3. 发送电子邮件至[email protected]。

无论您选择哪种方式,都应该在第一时间提供您的姓名、订单号和任何相关的细节,以便他们能够更好地为您提供服务。