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kenetrek.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Kenetrek Boots优惠码?

在Kenetrek.com网站下单时,客户可以在购物车页面输入优惠码,然后点击“应用优惠码”按钮,系统会自动计算优惠后的价格。如果优惠码无效或过期,系统会提示客户重新输入或选择其他优惠码。每个订单只能使用一个优惠码,不能与其他促销活动同时使用。

2. 支付方式:

kenetrek.com网站接受多种支付方式,包括Visa、MasterCard、Discover、American Express和PayPal等。具体支付方式可能会因地区和订单金额而异,请在结账时查看可用选项。

3. 配送物流政策:

Kenetrek网站的物流和配送政策如下:他们使用美国联邦快递公司(FedEx)配送货物,包括美国本土48个州、阿拉斯加、夏威夷和波多黎各。运费根据订单总额、送货地点和选择的送货服务级别而定。Kenetrek网站承诺在正常营业日内处理订单,并在货物离开他们的仓库时向客户发送一封确认电子邮件。如果客户要求更改或取消订单,则需要在货物发货之前尽早通知Kenetrek客服。如果客户对货物有任何问题或瑕疵,需要在收到货物后的72小时内联系客服解决。

4. 退货退款:

Kenetrek网站的退货退款政策如下:客户可以在购买之日起30天内无条件退货,只需在网站上提交退货申请并按照要求将商品退回即可。退回商品必须是未穿过、未使用过且未损坏的,附有所有标签和原始包装。退货运费由客户承担,除非退货商品是损坏或错误发货。退款将在收到退回商品并检查确认后发放,不包括原始运费。如果客户需要交换商品,则可以通过网站上的订单页提交请求并重新下单。

5. 客户服务:

要联系kenetrek.com网站的客户服务,有以下几种方法:

1. 在网站上点击“联系我们”页面,在页面上填写您的问题和联系方式。客服人员会尽快回复您的邮件。

2. 拨打客户服务电话:1-800-232-6064。客服人员将为您提供帮助。

3. 发送电子邮件至info@Kenetrek Boots。客服人员将在24小时内回复您的邮件。

4. 通过社交媒体向Kenetrek Boots网站发送私信,如Facebook、Twitter、Instagram等等。客服人员将与您联系并回答您的问题。

无论您选择哪种方法,Kenetrek Boots网站都会尽快为您解答问题并提供支持。