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keds.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Keds优惠码?

在keds.com网站使用优惠码非常简单。首先,在结账页面上找到“优惠码”框,并在其中输入您拥有的优惠码。然后,点击“应用”按钮,优惠码就会自动应用到您的购物车中。最后,完成结账过程,享受折扣后的价格即可。每个优惠码都有其特定的使用规则和有效期限,如有疑问,请仔细检查优惠码的细节和条款。

2. 支付方式:

Keds.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express和Discover),PayPal和Klarna支付。您可以在结账时选择其中一种支付方式完成付款。对于国际订单,Keds可能会有不同的支付选项可供选择。

3. 配送物流政策:

Keds.com网站的物流和配送政策如下:

1.运输方式:Keds会使用UPS标准运输来发送订单。如果您需要寄送地址更改,请在订单发货前联系客服。

2.运输费用:Keds提供免费配送服务,您不需要支付任何额外的费用。

3.订单处理时间:正常情况下,订单将在1-2个工作日内处理。节假日和促销期可能会影响订单处理时间。

4.配送时间:一旦订单出货,配送通常需要2-7个工作日才能送达。Keds无法保证指定日期的送达,但您可以通过UPS跟踪号码来查看订单的状态。

Keds仅向美国境内提供免费运输服务。如果您在其他地区,将需要支付额外的运输费用。

4. 退货退款:

Keds.com网站的退货退款政策如下:所有未穿过的商品都可在购买后30天内退货。退货时,需提供原始订单号和退货原因。如果商品损坏或有缺陷,则可获得免费退货和退款。否则,客户需要承担退货运费。一旦退货确认并接收,Keds会在5-7个工作日内将退款退回原支付方式。定制鞋款是不能退货的。

5. 客户服务:

如果您需要联系keds.com网站的客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 在Keds网站的页面底部,点击“联系我们”链接,进入联系页面,选择您的问题类型,并填写相关信息,提交表单。

2. 发送电子邮件至Keds网站的客户服务邮箱,邮箱地址为cs@Keds。

3. 拨打Keds网站的客户服务电话,电话号码为1-800-680-0966。

无论您选择哪种方式联系客户服务,Keds的专业团队将竭尽全力为您解决问题和提供帮助。