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jurlique.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Jurlique优惠码?

在Jurlique官方网站使用优惠码非常简单。在结账页面上,您将看到“优惠码”框。输入您的优惠码,并点击“应用”。您的优惠码折扣将自动应用于您的订单总额中。请确保您输入正确的优惠码,并注意任何适用的优惠条件和到期日期。如果您在使用优惠码时遇到任何问题,请联系Jurlique客服团队以获取帮助。

2. 支付方式:

jurlique.com.au网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa,MasterCard和American Express)、PayPal和Afterpay。顾客可以在结账页面选择他们喜欢的支付方式进行支付。

3. 配送物流政策:

Jurlique网站的物流和配送政策如下:

1. 配送区域:Jurlique网站只向澳大利亚和新西兰地区提供配送服务。

2. 配送费用:在澳大利亚地区,订单超过$50可享受免费送货服务;否则需支付$10的运费。在新西兰地区,订单超过$100可享受免费送货服务;否则需支付$20的运费。

3. 配送时间:Jurlique会尽最大努力确保订单在3-5个工作日内送达。如需更快的服务,顾客可以选择付费的快递服务。

4. 跟踪订单:在订单发货后,Jurlique会提供一个跟踪号码,以便顾客可以随时追踪订单的状态。

5. 配送方式:Jurlique网站使用澳大利亚邮政和其他合作物流公司作为配送商。

4. 退货退款:

Jurlique.com.au网站的退货退款政策是:如果您对收到的产品不满意,您可以在收到货物后14天内申请退货。退货的产品必须是未开封、未使用或未受损的。如果您的申请被批准,退款将在收到退货后的14天内发放。如果您购买的产品有质量问题,您可以在收到货物后30天内联系客服获得全额退款或换货。但需要注意的是,礼品套装和限量版产品是不接受退货的。

5. 客户服务:

如果您想联系 Jurlique.com.au 网站的客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 在网站首页的右上角找到“联系我们”链接,进入联系我们页面,选择相应的联系方式,如在线聊天、在线提交反馈表格等。

2. 您也可以直接拨打网站提供的电话号码,进行电话咨询和服务。

3. 如果您有比较紧急的问题需要解决,可以发送电子邮件至网站提供的客户服务邮箱,获得帮助和支持。

无论您选择哪种方式,都可以与 Jurlique 网站的客户服务团队取得联系,获得满意的服务。