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jjill.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Jjill优惠码?

在jjill.com网站结账时,顾客可以在“订单摘要”页面的右侧输入优惠码,然后单击“应用”。优惠码将被应用到顾客的订单总额中,顾客可以继续结账。每个订单只能使用一个优惠码,优惠码可能有使用限制和有效期限制,请在使用前仔细阅读条件。

2. 支付方式:

jjill.com网站接受主要信用卡支付,包括Visa、MasterCard、American Express和Discover,同时还支持PayPal支付方式。如果您有J.Jill品牌的礼品卡或电子礼品卡,也可以在网站上使用它们完成付款。对于使用礼品卡或电子礼品卡的订单,如果退货或取消订单,退款将返回到礼品卡上。

3. 配送物流政策:

JJill网站的物流和配送政策如下:

1. 配送区域:JJill网站目前只向美国本土(包括阿拉斯加和夏威夷)提供物流和配送服务,暂不支持国际配送。

2. 配送方式:JJill网站为顾客提供标准快递和加急快递两种送货方式。标准快递一般在3-6个工作日内送达,加急快递则在1-2个工作日内送达。

3. 配送费用:JJill网站的标准快递送货费用为5.95美元,加急快递则为12.95美元。如果订单金额超过125美元,则可免费获得标准快递服务。

4. 订单处理时间:JJill网站一般会在收到订单后的1-2个工作日内进行处理,并进行库存检查。如果库存充足,则可立即发货;否则,将会进行后续处理。

5. 追踪订单:JJill网站提供订单追踪服务。顾客可在JJill网站上登录账户,查看订单状态并获取物流信息。

JJill网站的配送政策方便快捷,价格合理,同时提供订单追踪服务,让顾客在购物时享受更为完善的服务。

4. 退货退款:

jjill.com网站的退货退款政策如下:

1.商品可以在购买后的90天内退货。如果超过90天,将不予退款。

2.商品必须保持完整、未经过穿着或洗涤,包括所有的标签和吊牌。

3.退货的商品必须附上原始的收据或订单确认信。

4.如果商品存在质量问题,则可以在90天内退货并获得全额退款。

5.退款将退回原来的付款方式。

6.如果您选择退还物品,退款将不包括原始的运费和处理费用。

7.如果您收到的商品不符合订单或有缺陷,则可以退货并获得全额退款或进行换货。

这些政策仅适用于在Jjill网站上购买的商品。如需更多信息,请参阅该网站的退货政策页面。

5. 客户服务:

如果您需要联系jjill.com网站的客户服务,您可以通过以下方式进行联系:

1. 在网站上直接与客服人员进行在线聊天;

2. 通过客户服务电话号码1-800-343-5700拨打电话与客服人员进行联系;

3. 在网站上填写联系表格,提交您的问题或反馈,等待客服人员与您联络;

4. 发送电子邮件至service@Jjill 与客服人员进行邮件沟通。

无论您使用哪种方式进行联系,都可以获得Jjill网站热情专业的客户服务。