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jewlr.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Jewlr优惠码?

在jewlr.com网站上使用优惠码非常简单。首先,在选购完商品后,在购物车页面上方有一个“优惠码”框。在此框中输入优惠码,然后单击“应用”按钮。如果优惠码有效,您的订单总价将自动更新以反映优惠折扣。每个订单只能使用一次优惠码,而且某些商品可能不适用于折扣。如果您遇到任何问题,请联系Jewlr客服。

2. 支付方式:

jewlr.com网站支持多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal和Klarna Financing等。信用卡方面,支持Visa、Mastercard、American Express和Discover等常见信用卡品牌。借记卡则支持Visa Debit和Mastercard Debit等。PayPal和Klarna Financing也是可选的支付方式。具体可在网站结算页面查看可用支付方式。

3. 配送物流政策:

Jewlr.com的物流和配送政策如下:

1. 物流时间:Jewlr的生产时间为3-5个工作日,加上物流时间通常需要7-10个工作日。

2. 免费配送:Jewlr所有订单均提供免费配送服务。

3. 物流方式:Jewlr使用UPS和FedEx进行配送,所有订单均提供在线跟踪服务。

4. 国际配送:Jewlr支持全球配送,但需支付额外的进口税和关税。

5. 配送地址:Jewlr允许在下订单时选择不同的配送地址和账单地址。

以上物流和配送政策可能会因各种原因而有所变化,建议在下订单前仔细查看Jewlr的官方网站或联系客服人员以获取最新信息。

4. 退货退款:

Jewlr.com网站的退货退款政策是,客户可以在收到货物之后的60天内无条件退货,但必须保证商品完好无损,同时需要提供退货原因和订单号。如果是个性化定制商品,需扣除一定的制造费用。如果货物存在质量问题,顾客可以选择免费更换或者全额退款。需要注意的是,运费和定制费用不予退还。

5. 客户服务:

要联系jewlr.com网站的客户服务,可以通过以下几种方式:

1. 在网站上找到“联系我们”页面,里面包含了一些常见问题的解答和联系方式,包括在线聊天、邮件和电话等。

2. 发送电子邮件至客户服务邮箱support@Jewlr,客户服务代表会尽快回复并解答问题。

3. 拨打客户服务热线电话1-866-610-8482(北美地区)或1-416-907-9343(其他地区)。

4. 在网站上使用在线聊天功能与客户服务代表沟通,获得及时的帮助。

Jewlr网站提供了多种方式供客户联系客户服务,确保能够及时解决客户遇到的任何问题。