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jefferspet.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Jefferspet优惠码?

在jefferspet.com网站上使用优惠码很简单。在结账时,输入优惠码并点击应用即可。如果优惠码可用且订单符合其要求,优惠金额将自动计算并显示在订单总额中。每个订单只能使用一个优惠码。如果您遇到任何问题,请联系Jeffers Pet客服部门获取帮助。

2. 支付方式:

Jefferspet.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、Discover、American Express)、Paypal、Amazon Pay和货到付款(仅限美国)。他们也接受公司支票和邮局汇款(仅限美国)。如果您使用信用卡或Paypal支付,您的付款将在下订单时立即处理。

3. 配送物流政策:

Jefferspet.com网站的物流和配送政策是基于订单金额和邮递地址来确定的。他们使用联邦快递、USPS和其他运输公司来配送商品。在订单提交后,通常会在24-48小时内处理并安排发货。对于目的地在美国48个州的订单,Jefferspet提供标准、快速和优先运输选项。标准运输通常需要3-7个工作日,快速运输需要2-3个工作日,优先运输需要1-2个工作日。对于目的地在阿拉斯加、夏威夷和其他美国属地或国际地址的订单,Jefferspet提供国际优先邮件、国际快递和其他运输方式。顾客可以在网站上跟踪订单状态,并在发货后收到电子邮件通知。如果顾客对商品质量不满意,Jefferspet提供无条件退货和换货服务。

4. 退货退款:

Jefferspet.com网站的退货退款政策是:如果客户对购买的商品不满意,可以在收到货物后的30天内申请退货,商品必须是完好无损并且未使用过。退货需要先与客服联系并获取退货授权码,客户需要承担退货的运费,退款将在收到退货并确认商品完好无损后处理。退还的款项将以原付款方式处理。如果收到的商品有质量问题或者发错商品,可以联系客服进行更换或者退款,运费由网站承担。

5. 客户服务:

如果需要联系Jeffers Pet网站的客户服务,您可以通过以下方式进行联系:

1. 拨打客户服务电话:1-800-533-3377,工作时间为周一至周五,上午8点至晚上8点(美国中部时间)。

2. 在网站上使用在线客户服务聊天功能,在工作时间内,客户服务代表将会在聊天中为您提供帮助。

3. 填写网站上的联系表格,提交您的问题或反馈,客户服务代表会尽快回复您的邮件。

4. 发送电子邮件至info@jefferspet.com,客户服务代表会尽快回复您的邮件。

无论您使用哪种方式联系客户服务,Jeffers Pet都会尽力为您提供最好的帮助和解决方案。