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illamasqua.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Illamasqua优惠码?
1. 如何使用Illamasqua优惠码?
在illamasqua.com网站购物结账时,您可以轻松使用优惠码来获得折扣。在结账页面,填写您的个人信息后,您将看到一个“优惠码”文本框。在这里输入您的优惠码,然后单击“应用”,您的折扣将自动应用于您的订单总额。请确保输入的优惠码正确无误,并注意优惠码的有效期和适用范围。购物时可以参考网站的使用说明或联系客户服务部门以获取帮助。
2. 支付方式:
illamasqua.com网站接受Visa、Mastercard、American Express、Maestro、PayPal等多种支付方式。具体支付方式可以在网站结账页面查看。
3. 配送物流政策:
Illamasqua.com网站的物流和配送政策如下:
1. 运输方式:Illamasqua网站通过DHL和UPS运送商品。
2. 发货时间:周一至周五,工作日早上10点前下单,当天发货;下午10点后下单,第二天发货。
3. 运费:订单金额超过50英镑免费运费;不足50英镑的订单需要支付5.95英镑的运费。
4. 运输时间:DHL和UPS一般需要2-4个工作日送达。
5. 其他:如需将订单发送到海外地址,客户需支付相应的海外运费。
Illamasqua网站的物流和配送政策非常简单透明,客户只需支付相应的运费,就可以在2-4个工作日内收到自己的商品。
4. 退货退款:
Illamasqua.com网站的退货退款政策如下:
1. 顾客可以在收到商品后的14天内退货。
2. 退货的商品必须保持原包装、标签和品质。
3. 退货的商品必须是未使用、未打开和未受损的。
4. 需要在退货时提供订单号和收据。
5. 邮费不予退还。
6. 如果顾客收到的商品有问题,如破损或错误的商品,可以联系客服进行处理。
7. 退款将在收到退货后的14天内处理。
任何在促销期间购买的商品不能退换货,但如果商品有问题可以联系客服解决。
5. 客户服务:
要联系illamasqua.com网站客户服务,您可以通过以下方式之一与他们联系:
1. 发送电子邮件至客户服务邮箱:customerservice@Illamasqua
2. 在Illamasqua网站上提交一个联系表格,客户服务人员将尽快与您联系。
3. 在Illamasqua网站上使用在线聊天功能与客户服务人员进行实时交流。
4. 致电客户服务热线:+44 (0) 20 3432 3274 (周一至周五上午9点至下午5点)
无论您选择哪种联系方式,Illamasqua网站的客户服务团队都将尽力帮助您,并确保您得到及时的支持和解决方案。