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hockeymonkey.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Hockeymonkey优惠码?

在hockeymonkey.com网站使用优惠码非常简单。首先,在结账之前,购物车页面将列出您选择的商品和其价格。在购物车页面的右侧,您将看到一个名称为“促销代码”的框。输入您的优惠码并单击“应用”按钮,然后您的优惠将被自动应用于结账总额。最后,继续结账并完成订单即可享受优惠。某些优惠码可能有限制和条件。

2. 支付方式:

HockeyMonkey网站接受多种支付方式,包括信用卡(VISA、MasterCard、Discover和American Express)、PayPal和HockeyMonkey礼品卡。使用某些信用卡可能需要经过进一步的验证步骤。HockeyMonkey也接受通过Amazon Pay付款。

3. 配送物流政策:

Hockeymonkey.com网站的物流和配送政策如下:

1. 订单处理时间通常为1-2个工作日。

2. 运送方式包括地面运输、次日空运和第二天空运。

3. 地面运输通常需要4-7个工作日,次日空运和第二天空运可根据客户需求选择。

4. 运费根据订单总金额和运输地址而定。

5. 支持全球运输,但不同地区的运费和运输时间可能有所不同。

6. 退货和换货需在30天内完成,且商品必须处于原始状态。

7. 退货和换货需填写在线退货和换货表格,并获得确认和授权码。

8. 退货和换货的运费由客户承担,除非货品存在质量问题。

4. 退货退款:

HockeyMonkey网站的退货退款政策如下:客户有60天时间进行退货,可以选择退款或者换货。退货商品必须在60天内以完好的状态返回,包装完整,标签附着。退款将在收到商品后的7-10个工作日内处理。如果退货是因为HockeyMonkey的错误或者商品出现质量问题,HockeyMonkey将承担退货和重新发货的费用。

5. 客户服务:

用户可以通过HockeyMonkey网站上的“联系我们”页面找到客户服务的联系方式,包括在线聊天、电话和电子邮件。在该页面中,用户可以选择问题类型、输入姓名、电子邮件地址和具体问题,然后点击“提交”按钮,客户服务代表将在24小时内回复用户。客户还可以拨打HockeyMonkey的客户服务热线电话。