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hivebrands.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Hivebrands优惠码?

在hivebrands.com网站使用优惠码,可以按照以下步骤进行:在购物车页面填写优惠码并点击“应用优惠码”按钮,系统将自动计算优惠后的价格。若优惠码无效或已过期,系统会提示相关信息。每个订单只能使用一个优惠码。

2. 支付方式:

Hivebrands.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡和PayPal。具体可以在结账时选择支付方式。

3. 配送物流政策:

Hive Brands网站的物流和配送政策如下:

1.免费配送:Hive Brands为订单金额超过50美元的客户提供免费配送。这个免费政策仅适用于美国本土。

2.配送时间:订单处理需要1-2个工作日,一旦订单处理完成,货品将在2-7个工作日内送达。货品送达时间可能因物流公司、天气、节假日等不可控制因素而有所延迟。

3.配送方式:Hive Brands使用UPS和USPS这两家物流公司进行配送。

4.配送范围:Hive Brands的配送范围仅限于美国本土,不包括夏威夷和阿拉斯加。该网站还不支持国际配送。

5.配送费用:订单金额未达到50美元的客户需要支付配送费用,具体费用根据货品重量和配送地址而定。

4. 退货退款:

Hive Brands的退货退款政策是,在收到产品后的30天内,如果您对产品不满意,可以联系客户服务团队请求退货。如果产品未被开封或损坏,Hive Brands会全额退款;如果产品已被开封或使用,他们将提供部分退款或产品替换服务。退款将在收到并审核退货后的7-10个工作日内完成。某些产品可能不接受退货,具体信息请查看产品页面。

5. 客户服务:

要联系hivebrands.com网站客户服务,可以通过以下方式之一:

1. 在网站上点击“联系我们”页面,填写表格并提交查询;

2. 发送电子邮件至客户服务电子邮件地址,该地址通常可以在网站的“联系我们”或“帮助中心”页面中找到;

3. 在网站上查找电话号码,并通过电话联系客户服务部门;

无论您选择哪种联系方式,都应该尽可能提供详细的问题和订单信息,以便客户服务代表更快地回答您的问题和解决问题。