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hertz.co.nz 常见问题FAQ:

1. 如何使用Hertz优惠码?

在hertz.co.nz网站使用优惠码非常简单。在预订过程中,您只需选择您的租车日期、时间和地点,然后在“优惠码”框中输入您的优惠码即可。请确保输入的优惠码正确无误,然后单击“获取报价”。您将看到已应用优惠码的价格。记得在最后确认您的预订之前检查价格和条款。如果您在输入优惠码时遇到问题,可以随时联系Hertz客户服务寻求帮助。

2. 支付方式:

在hertz.co.nz网站上,支付方式包括信用卡、借记卡和Hertz租车礼品卡。具体可接受的信用卡种类包括美国运通、万事达卡、维萨卡和发现卡。不同的租车套餐和车型可能会对支付方式有所限制,请在预订时仔细阅读相关条款。

3. 配送物流政策:

Hertz.co.nz网站提供租车服务,不涉及物流和配送政策。网站上提供多种取车和还车方式,可根据客户需求自行选择。例如,取车方式包括机场取车、门店取车、酒店取车等,还车方式包括门店还车、机场还车等。客户在预订过程中需提供相关信息,以便Hertz为其提供准确的取车和还车服务。

4. 退货退款:

针对hertz.co.nz网站的退货退款政策,一般情况下是不支持退货的,因为车辆租赁属于消费品类服务,一旦订单成功支付,就无法进行退货操作。如果车辆出现故障或者其他问题,可以联系Hertz的客服人员协商解决。需要注意的是,如果是因为客户自身原因,如提前结束租期或者更改订单等,可能会产生额外的取消或更改费用。因此,在下单前建议仔细阅读退款政策或者咨询客服人员以免造成不必要的损失。

5. 客户服务:

如果您需要联系hertz.co.nz网站客户服务,您可以通过以下方式进行联系:

1. 在Hertz网站上寻找“联系我们”或“客户支持”页面,查找相关联系方式,如电话号码、邮件地址等。

2. 在Hertz网站上使用在线聊天功能与客服代表联系。该功能通常位于网站右下角。

3. 在Hertz网站上使用“帮助中心”功能查找常见问题解答,或提交您的疑问以获得帮助。

4. 通过社交媒体平台,如Facebook或Twitter,向Hertz公司发送消息以得到帮助或咨询。

Hertz公司在不同地区可能有不同的联系方式,您需要根据您所在的地区选择合适的联系方式。