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hellodrinks.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Hellodrinks优惠码?

在hellodrinks.com.au网站使用优惠码非常简单。您只需在购物车页面中找到“优惠码”框,输入您的优惠码并单击“应用”按钮。一旦您应用了优惠码,您将看到折扣应用到您的订单总额上。您只能使用一个优惠码,因此如果您有多个优惠码,请选择其中一个使用。优惠码可能会有过期日期或其他限制条件,因此在使用之前,请确保您已经阅读并理解了相关条款和条件。

2. 支付方式:

hellodrinks.com.au网站支持Visa、Mastercard、American Express和Paypal等多种支付方式。您可以选择最适合自己的支付方式来完成商品的购买。

3. 配送物流政策:

hellodrinks.com.au网站的物流和配送政策如下:

1. 物流范围:Hellodrinks只向澳大利亚本土提供物流服务,无法向海外地区提供配送。

2. 配送时间:Hellodrinks承诺在收到订单后24小时内处理并发货,具体的配送时间则取决于顾客所在地区和配送方式。通常,顾客可以在3-10个工作日内收到货物。

3. 配送方式:Hellodrinks通过澳大利亚邮政、Fastway和其他专业配送公司提供快递配送服务。顾客可以在下单时选择适合自己的配送方式。

4. 配送费用:Hellodrinks的配送费用取决于订单的总金额、配送方式和顾客所在地区。通常,订单金额超过$100的顾客可以享受免费配送服务。

5. 物流跟踪:Hellodrinks提供实时物流跟踪服务,顾客可以通过订单号码查询托运单的物流情况。

Hellodrinks致力于为顾客提供高效、便捷、安全的配送服务,顾客可以放心购物。

4. 退货退款:

hellodrinks.com.au网站的退货退款政策如下:

如果您收到的商品有任何质量问题,可以在收到商品的7天内提出退货请求。如果您不喜欢商品,可以在收到商品的14天内提出退货请求。退货物品必须是完整的、未打开的、未使用的,并用原始包装退回。退款将在收到退货物品后的7个工作日内处理。如果您收到的商品损坏或有任何其他问题,请立即联系网站客服解决问题。

5. 客户服务:

要联系hellodrinks.com.au网站的客户服务,可以通过以下几种方式:

1. 在网站上点击“联系我们”链接,填写在线表格并提交。

2. 发送电子邮件至sales@Hellodrinks 或customerservice@Hellodrinks。

3. 拨打客户服务电话1800 83 26 26,客服工作时间为周一至周五上午9点至晚上9点。

无论选择哪种方式,Hellodrinks的客户服务人员都会尽快回复并提供所需的帮助和支持。