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hanon-shop.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用HANON优惠码?

在hanon-shop.com网站结账时,客户可以输入优惠码。输入优惠码后,系统会自动计算优惠金额,并反映在订单总价上。如果优惠码无效,系统会给出提示信息。客户只需确保输入的优惠码正确无误,并符合网站规定的使用条件。

2. 支付方式:

hanon-shop.com网站支持多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal、Klarna、Alipay、WeChat Pay等。顾客可以根据自己的需求选择合适的支付方式进行支付。

3. 配送物流政策:

Hanon-shop.com网站提供国际和欧洲的快递服务,包括DHL Express和UPS Express等。国际订单的运费根据订单的重量和目的地国家/地区而定。欧洲国家的订单可享有免费送货服务,但仅限于订单总额超过£200的标准商品。货物通常在订单确认后的1-2个工作日内发货,具体时间也取决于目的地和快递公司的要求。由于COVID-19大流行,可能会对交货造成影响。

4. 退货退款:

hanon-shop.com网站的退货退款政策是:如果顾客收到的商品与订单不符合,或者商品有质量问题,HANON会提供全额退款或者兑换同等价值的商品。顾客需要在收到商品后的14天内联系客服并提供相关证明。HANON不接受因为个人原因(例如尺码不合适等)而产生的退货退款请求。

5. 客户服务:

如果您需要联系hanon-shop.com网站的客户服务,可以通过以下几种方式进行:

1. 电子邮件:您可以通过发送电子邮件至info@HANON来联系客户服务团队。

2. 在线聊天:HANON网站的客户服务团队提供在线聊天支持。您可以在网站上的“联系我们”页面上找到聊天窗口来与客服人员交流。

3. 社交媒体:您可以通过HANON网站上的社交媒体账户(如Twitter、Facebook、Instagram等)来联系客户服务团队。

无论您选择哪种方式联系客户服务团队,他们会尽力回答您的问题并提供帮助。