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gourmetbasket.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Gourmetbasket优惠码?

访问gourmetbasket.com.au网站,选择您喜欢的礼篮或礼品。在购物车页面,您将看到“促销代码”框。输入优惠码并点击“应用”按钮。您将看到折扣金额或免费礼品的信息。继续进行结账流程,您将享受优惠。每个订单只能使用一个优惠码。

2. 支付方式:

gourmetbasket.com.au网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal和银行转账。顾客可以根据自己的需求和喜好选择合适的支付方式完成订单支付。值得注意的是,如果顾客选择银行转账支付方式,需要在订单确认后48小时内将款项转入指定账户,否则订单将被取消。

3. 配送物流政策:

Gourmet Basket网站的物流和配送政策如下:他们提供全澳洲范围内的物流服务,所有订单在收到后的24小时内处理。根据客户选择的物流方式,交货时间可能会有所不同。标准送货需要2-5个工作日,紧急送货需要1-2个工作日,同城快递需要1个工作日。订单金额超过$99的,可以享受免费的送货服务,否则需要支付$9.95的运费。如果客户需要在特定的日期或时间收货,他们可以选择特定日期送货或指定时间送货服务。Gourmet Basket网站还提供国际物流服务,根据不同的国家和地区,交货时间可能会有所不同。

4. 退货退款:

Gourmet Basket网站的退货退款政策如下:

1.如果您对购买的礼品篮不满意,可以在收到商品后的24小时内联系客服进行退货。

2.由于礼品篮中的商品是食品,如果您已经打开并食用了其中的一部分,将无法退款。如果全部未使用,包装完好并在保质期内,可以申请退款。

3.如果您收到的商品有质量问题或损坏,请在收到商品后24小时内联系客服,并提供照片作为证明。我们将进行调查并安排退款或替换商品。

Gourmet Basket网站非常注重客户的购物体验,如果您不满意或收到了不合格的商品,请及时联系客服并提供必要的证明,我们会尽快处理并为您提供满意的解决方案。

5. 客户服务:

要联系Gourmet Basket网站的客户服务,可以通过以下方式之一:

1. 打电话:客户可以拨打Gourmet Basket网站的客服电话(1300 354 393),从周一到周五上午9点到下午5点进行咨询。

2. 发送电子邮件:客户可以通过发送电子邮件至Gourmet Basket网站的客服邮箱(info@gourmetbasket.com.au)进行咨询,Gourmet Basket网站的工作人员将在短时间内回复你的邮件。

3. 在线聊天:客户可以通过访问Gourmet Basket网站的在线聊天功能,在线与客服人员交流和咨询相关问题。

4. 社交媒体:客户可以通过访问Gourmet Basket网站的社交媒体页面(如Facebook或Twitter)来与客服人员联系,并且可以在网站上留下评论或问题。

无论你选择哪种联系方式,Gourmet Basket网站的客服人员都会尽可能地及时回复你的问题和咨询,以确保你的购物体验愉快顺畅。