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goinggear.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Going Gear优惠码?

在goinggear.com网站使用优惠码十分简单。当您完成购物车选择商品后,在结账页面中找到“优惠码”框,在框中输入您的优惠码并点击“应用”,系统会自动将优惠码的优惠金额减免至您订单的总价中。每个订单只能使用一个优惠码。如果您遇到了任何问题,可以联系Going Gear的客服团队进行帮助和支持。

2. 支付方式:

Goinggear.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、Discover、American Express)、PayPal、Amazon Pay、Google Pay等。您可以在结账时选择您喜欢的支付方式。注意,某些支付方式可能仅适用于部分地区或国家。

3. 配送物流政策:

goinggear.com网站提供多种物流和配送选项,包括:

1. 标准运输:订单将在2-5个工作日内发货,配送时间会根据物流公司和运送距离而有所不同。

2. 优先运输:订单将在1-2个工作日内发货,配送时间会比标准运输更快。

3. 国内运输:美国国内运输仅需2-3个工作日,国际运输时间则根据目的地和运输方式而有所不同。

4. 自提:客户可以根据自己的方便选择到公司指定的自取地点提取订单。

5. 国际运输:国际运输时间和费用因目的地、运输方式和海关清关而异。具体的费用和时间可在结算时查看。

6. 免费送货:客户在订单中购买指定金额以上的产品可以享受免费送货服务。

需要注意的是,网站在节假日期间可能会有延迟,而且物流公司有可能会在海关清关时添加额外费用。

4. 退货退款:

Goinggear.com网站的退货退款政策如下:顾客可以在收到商品后14天内申请退货或退款。如果顾客需要退货或退款,须先与Goinggear客服团队联系并获得授权,然后按照给定的退货指南进行操作。商品必须在其原始包装中,并且必须保持完好无损。退货的原因必须是商品本身的质量问题或者与网站上商品描述不符。在收到退货后,Goinggear将全额退款或者换货。如果退货不是由于商品本身的质量问题或者与网站上商品描述不符,需要扣除原始运费的20%作为重新上架费用。

5. 客户服务:

客户可以通过goinggear.com网站上的联系我们页面上提供的电子邮件、电话号码、传真号码或邮寄地址来联系其客户服务部门。网站还提供在线聊天服务和联系表格,以便客户快速便捷地联系客户服务部门。无论客户选择哪种联系方式,Going Gear都会尽快回复客户的咨询和问题。