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fromyouflowers.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Fromyouflowers优惠码?
1. 如何使用Fromyouflowers优惠码?
在fromyouflowers.com网站使用优惠码非常简单。用户只需在购物车页面中输入优惠码并点击“应用优惠”,系统将自动更新订单总价。如果用户购物车中有多个商品,可以在结账时输入优惠码,适用于所有符合条件的商品。但每个优惠码仅能使用一次且不能与其他促销活动重叠。优惠码使用规则可能会因不同促销活动而略有不同,具体以官方公布的规则为准。
2. 支付方式:
fromyouflowers.com网站支持多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal和亚马逊支付。具体可支持的信用卡类型包括Visa、Mastercard、Discover和American Express等。在结算时,用户可选择使用适合自己的支付方式完成订单支付。
3. 配送物流政策:
Fromyouflowers.com网站的物流和配送政策如下:
1.送货时间:一般情况下,订购当天送达的最后期限为下午3点(当地时间)。如果在这个时间之后下单,将会在接下来的第二天送达。
2. 送货范围:Fromyouflowers提供全美国送货服务,包括阿拉斯加州和夏威夷州。但是,一些偏远地区可能无法提供送货服务。
3. 送货方式:Fromyouflowers提供不同的送货方式,包括标准送货、紧急送货和特定时间送货。您可以根据需要选择合适的送货方式。
4. 追踪订单:您可以通过网站上的订单追踪功能随时查看您的订单状态和送货进度。在订单完成后,Fromyouflowers会向您发送电子邮件通知。
5. 配送费用:Fromyouflowers的配送费用根据送货方式和送货地址的不同而有所不同。您可以在下订单前查看相关费用信息。
Fromyouflowers网站的物流和配送政策非常完善,能够满足消费者的不同需求。
4. 退货退款:
Fromyouflowers.com网站的退货退款政策如下:如果您因为质量问题对收到的鲜花不满意,可以在收到鲜花后的48小时内联系客服部门。网站将为您提供退款或者重发的服务。如果您因为其他原因需要退货,必须在收到鲜花后的72小时内通知客服部门,并且需要支付相关的退货费用。如果需要在配送日期之前更改或取消订单,必须在配送日期的48小时之前通知客服部门,否则将会扣除订单总额的50%作为取消费用。
5. 客户服务:
访问fromyouflowers.com网站,在页面底部点击“联系我们”链接,然后选择需要帮助的问题类型,例如:订单查询、支付问题、退款等,然后填写相关信息并提交。Fromyouflowers客服电话为1-800-838-8853,客服人员将在工作时间内为您提供帮助。